Filip Novotny Kuigi uus jaemüügijuht Angela Ahrendts alustas oma ametiaega Apple'is alles kolm nädalat tagasi, on tal selgelt juba oma visioon. Vastavalt uudised server 9to5Mac keskendub lähikuudel kolmele võtmevaldkonnale: kliendikogemuse parandamine Apple Stores, mobiilimaksete kasutamine ja jaemüügi areng Hiinas.
Esiteks on oodata muutusi Apple Storesi siseselt, nii tavaliste kui ka veebipoodide näol. Ahrendts on selles osas juba esimesi samme astunud ja külastab sageli Apple Storyt oma uue kodu Cupertino ümbruses. Seejuures püütakse võimalikult palju aru saada Apple’i tavapoodide struktuurist ja leida võimalikke parenduskohti.
Nende kaupluste töötajate endi sõnul on Ahrendts väga sõbralik, aus ja sobib Apple'i kultuuri ideaalselt. See iseloomustus ei olnud kaugeltki kohaldatav eelmise jaemüügibossi John Browetti kohta. Apple Storesi müüjate sõnul keskendus ta ainult asjade rahalisele poolele ja tundis end rahvarohketes poodides isegi ebamugavalt. Asjaolu, et ta ei sobinud Cupertino ettevõtte ärikultuuri, hiljem üksi tunnistas ta.
Pärast Browetti lahkumist võttis tema kohustused üle asepresidentide kolmik, Steve Cano vastutas tavapoodide eest, Jim Bean operatsioonide eest ja Bob Bridger uute asukohtade jaoks ruumi hankimise eest. Kui kaks viimast ametissenimetatud isikut jäävad oma ametikohtadele, siirdub Steve Cano rahvusvahelise müügi valdkonnas uuele ametikohale Ahrendtsi juhtimisel.
Ahrendts kehtestas veelgi suuremad volitused Euroopa ja Hiina jaemüügidivisjonide juhtidele. Wendy Beckmanová ja Denny Tuza saavad seega rohkem ruumi "välismaiste" tavapoodide kohandamiseks üksikutele turgudele. 9to5Maci andmetel omistab Ahrendts suurt tähtsust eelkõige Hiinale ning Apple Storesi avamine sellele kasvavale potentsiaalsete klientide sektorile on tema jaoks absoluutne prioriteet. Apple'il on Hiinas praegu vaid kümme tavalist kauplust, kuid see arv võib tulevikus kiiresti kasvada.
Lisaks klassikalistele Apple Store’idele on uus jaemüügi juht vastutav ka veebis. Ahrendtsová soovib seda varem eraldi funktsiooniga seostatud autoriteeti kasutada tava- ja veebipoodide tihedamaks ühendamiseks. Uute tehnoloogiate, näiteks uue mobiiliteenuse abil iBeacon, peaks lähikuudel muutuma kogu kliendikogemus, alates müüjatega suhtlemisest kuni õige toote leidmiseni kuni lihtsalt maksmiseni.
Need muudatused toimuvad ajal, mil Apple valmistub tutvustama mitmeid uusi tooteid, millest mitmed on suhteliselt tundmatul territooriumil. Lisaks iPhone 6-le on saadaval ka iWatchi või Beatsi kõrvaklapid. Kui kõik viimaste päevade spekulatsioonid kokku panna, võib arvata, mis suunas Apple lähikuudel liigub. IPhone'i tootja pöörab nüüd oma pilgud stiilsete toodete poole ja Angela Ahrendts (võib-olla koos teiste uute kolleegidega) on sellel uuel teekonnal väga oluline lüli.
