Apple'i töötajad kuulasid iga päev üle 1000 Siri salvestise. Enamik neist on praegu tööta

Apple'i lepingupartneri Iiri ettevõtte Globetech töötajate ülesandeks oli hinnata Siri häälassistendi suhtlust kasutajatega. Ühe vahetuse jooksul kuulasid töötajad umbes 1000 salvestust Siri vestlustest Euroopa ja Ühendkuningriigi kasutajatega. Kuid Apple lõpetas eelmisel kuul lepingu eelnimetatud ettevõttega.

Mõned neist töötajatest jagasid üksikasju oma praktikast. See hõlmas näiteks salvestiste transkriptsiooni ja nende hilisemat hindamist mitmete tegurite alusel. Samuti hinnati, kas Siri aktiveeriti meelega või kogemata ning kas see pakkus kasutajale sobivat teenust. Üks töötajatest ütles, et enamik salvestistest olid reaalsed käsud, kuid oli ka isikuandmete salvestisi või jutujuppe. Kõigil juhtudel säilitati aga rangelt kasutajate anonüümsus.

Üks Globetechi endistest töötajatest intervjuus Iiri eksamineerija ta märkis, et salvestustel esinesid ka Kanada või Austraalia aktsendid ning iirlastest kasutajate arv oli tema hinnangul üsna madal.

Ta juhtis tähelepanu asjaolule, et Apple kasutab Siri salvestiste hindamiseks eelmisel kuul antud intervjuus inimjõudu Eestkostja nimetatud ettevõtte anonüümne allikas. Ta ütles muuhulgas, et ettevõtte töötajad kuulasid regulaarselt tundlikku teavet tervise või äritegevuse kohta ning olid ka mitmete eraeluliste olukordade tunnistajaks.

Kuigi Apple pole kunagi teinud saladust sellest, et osa vestlusi Siriga läbivad "inimliku" kontrolli, siis pärast mainitud raporti avaldamist, kuid tegevuse täielikult lõpetanud ja enamik Globetechi lepingulisi töötajaid kaotas töö. Apple ütles oma hilisemas ametlikus avalduses, et kõik asjaosalised, sealhulgas kliendid ja töötajad, väärivad väärikust ja austust.