Michal Marek Ajalehtede teadete kohaselt The Wall Street Journal seisab Apple Watchi puudumise taga on probleem Taptic Engine komponendi tootmisega. Pärast masstootmise algust tänavu veebruaris leiti WSJ andmetel, et mõned AAC Technologies Holdingsi töökodades toodetud Taptic mootorid näitavad madalat töökindlust. Ühesõnaga, kellas kasutatud komponent läks testimise käigus sageli katki.
Teine Taptic Engine'i tarnija on Jaapani ettevõte Nidec Corp. ja tal polnud probleeme. Seega viidi peaaegu kogu tootmine ajutiselt üle ainult Jaapanisse. Nidecil läheb aga tootmismahu suurendamiseks rohkem aega.
Mõned vigase Taptic Engine’iga kellad näivad aga klientideni jõudnud olevat. Katkestatud teavituskraani kogemus kujutatud ja tuntud blogija John Gruber, kelle kella testmudelile ta alguses väga nõrgalt tähelepanu juhtis, järgmisel päeval aga üldse mitte. Vastuseks andis Apple talle juba järgmisel päeval uue kella.
Sama kogemus oli ka ühel tema ajaveebi lugejal, kes lasi oma defektse Apple Watch Sporti Apple Store’is uue vastu vahetada. Kuid need on ilmselt üksikjuhtumid ja Apple ei plaani üldist sekkumist. Ka WSJ täpsustas hiljem oma aruandes, et tõenäoliselt ei jõudnud defektsed jupid klientideni üldse. Kui jah, siis tundub see olevat väga väike summa.
Taptic Engine on Apple'i välja töötatud seade, et Apple Watch saaks teid sissetulevatest teadetest meeldival ja diskreetsel viisil hoiatada. See on mootor, mille sees liigub spetsiaalne miniatuurne pendel, mis jätab mulje, nagu keegi koputaks õrnalt su randmele. Taptic Engine mängib rolli ka siis, kui saadate oma südamelöögid teisele Apple Watchi kasutajale.
WSJ andmetel on Apple käskinud mõnel oma tarnijal tootmist juunini aeglustada. Firma esindajad selgitust ei andnud. Tarnijad olid muidugi hämmingus, kuna Apple'i telk oli seni rääkinud, et Apple Watchi tarned ei ole rahuldavad.
Apple Watchil on praegu tõsine puudus ja seda ei leita. Apple'i tavapoodidest kella osta ei saa ning veebitellimuste tarneajad nihkusid peaaegu kohe pärast tellimuste algust juunisse. Tim Cook konverentsil kvartalitulemuste avaldamine väljendas seda ettevõte loodab juuni lõpuks laiendada kellade müüki teistesse riikidesse.
