Amaya Toman Tänapäeval on Apple'i kaubamärgiga poed erinevates maailma paikades eksklusiivne ruum, mida kasutatakse mitte ainult Apple'i toodete ostmiseks, vaid ka hariduseks. Tee, mille Apple’i poed selle aja jooksul läbinud on, oli üsna pikk, kuid see oli algusest peale ambitsioonikas projekt. Tänases artiklis meenutame esimese Apple Store'i avamist.
2001. aasta mais alustas Steve Jobs revolutsiooni arvutimüügi vallas. Ta teatas avalikkusele oma ambitsioonikast plaanist avada esimesed kakskümmend viis uuenduslikku Apple'i kaubamärgiga kauplust erinevates kohtades üle kogu Ameerika Ühendriikide. Esimesed kaks avatud Apple Storiest asusid Tysons Corneris McLeanis Virginias ja Glendale Gallerias Californias Glendale'is. Nagu Apple’ile kohane, ei plaaninud õunafirma “lihtsalt” tavalise poe ehitamist lõpetada. Apple kujundas põhjalikult ümber viisi, kuidas arvutitehnoloogiat seni tavaliselt müüdi.
Fotogalerii
Apple'i on pikka aega peetud iseseisvaks garaaži käivitajaks. Selle esindajad püüdsid aga alati ettevõtte kõikidesse tegevusvaldkondadesse juurutada elementi "mõtle teistmoodi". 1980ndatel ja 1990ndatel kaitses Microsofti Windowsi operatsioonisüsteem koos klassikaliste personaalarvutitega postistandardeid, kuid Cupertino ettevõte ei peatunud korduvalt võimaluste leidmisel, kuidas oma toodete ostmisel kliendikogemust parandada.
Alates 1996. aastast, mil Steve Jobs võidukalt Apple’i juurde naasis, on ta seadnud mõned põhieesmärgid. Nende hulgas olid näiteks Apple'i veebipoe käivitamine ja CompUSA kaupluste võrgustikus "poest-poes" müügipunktide käivitamine. Need asukohad, mille töötajad said hoolikalt klienditeeninduse koolitust, toimisid tegelikult omamoodi prototüübina tulevastele Apple'i kaubamärgiga kauplustele. Alustuseks oli kontseptsioon mõnevõrra suurepärane – Apple’il oli oma toodete esitlemise üle teatav kontroll –, kuid see polnud kaugeltki ideaalne. Apple Storesi miniatuursed versioonid asusid sageli peamiste "emapoodide" tagaosas ja seega oli nende liiklus oluliselt väiksem, kui Apple algselt ette kujutas.
See võib olla sind huvitab
Steve Jobsil õnnestus 2001. aastal muuta oma unistus Apple'i jaemüügikauplustest käegakatsutavaks reaalsuseks. Algusest peale iseloomustas Apple'i poode kaine, detailne ja elegantne ajatu disain, milles iMac G3 või iBook paistis silma nagu tõeline. ehted muuseumis. Tavaliste klassikaliste riiulite ja tavaliste arvutitega arvutipoodide kõrval tundus Apple Story tõelise ilmutusena. Teekond klientide meelitamiseks on seega edukalt sillutatud.
Tänu oma kauplustele oli Apple'il lõpuks täielik kontroll müügi, esitluse ja kõige sellega seonduva üle. Arvutipoe asemel, kus külastavad peamiselt nörgid ja nohikud, meenutas Apple Story luksuslikke butiike, kus müüakse suurepäraselt esitletud kaupu.
Steve Jobsi esindab esimene Apple Store 2001. aastal:
https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI
Jobs tegi tihedat koostööd Targeti endise kaubanduse asepresidendi Ron Johnsoniga, et kujundada ja kujundada brändi uusi poode. Koostöö tulemuseks oli ruumi kujundamine parima võimaliku kliendikogemuse jaoks. Näiteks Apple Store'i kontseptsioon hõlmas Genius Bar, tooteesitlusala ja Interneti-ühendusega arvuteid, kus kliendid saavad veeta nii palju aega, kui nad soovivad.
"Apple Stores pakub hämmastavat uut viisi arvuti ostmiseks," ütles Steve Jobs toona pressiteates. "Selle asemel, et kuulata megahertsidest ja megabaitidest juttu, tahavad kliendid õppida ja kogeda asju, mida nad saavad arvutiga teha, näiteks filme teha, isiklikke muusika-CD-sid kirjutada või oma digifotosid isiklikule veebisaidile postitada." Apple'i kaubamärgiga jaekauplused tähistasid lihtsalt revolutsioonilist muutust selles, kuidas arvutiettevõte peaks välja nägema.
