Adam Kos On uskumatu, kuidas Apple on astunud järjekordse kasuliku sammu oma kasutajate suunas. Ettevõte, kes sai ise hinnata ja nõudis oma toodete eksklusiivset remonti volitatud teeninduskeskustes, on täielikult ümber pööranud ja lubab seda teha igaühel mugavalt oma kodus. Samuti pakub see selle jaoks osi. Mitte ainult seda, vaid ka Apple'i iseteeninduslikku remonti.
Ettevõte esitles oma uut Self Service Repair teenust kujul Pressiteated, kus on kirjas erinevad faktid. Kõige tähtsam on muidugi see, et see annab isetehtavatele klientidele juurdepääsu ehtsatele Apple'i osadele ja tööriistadele. Seega ühinevad nad enam kui viie tuhande Apple'i volitatud ettevõttega, kes saavad oma riistvarasse sekkuda, ning veel peaaegu kolme tuhande muu sõltumatu remonditeenuse pakkujaga.
See võib olla sind huvitab
Milliseid seadmeid iseteenindusremont hõlmab
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 pro Max
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- M1 kiipidega Maci arvutid
Teenus ise ei käivitu enne 2022. aasta algust ja ainult USA-s, kui see pakub esimesena tuge kahe viimase põlvkonna iPhone'idele. M1 kiipidega arvutid tulevad hiljem. Apple ei ole aga veel avaldanud, millal see toimub. Aruande kogu sõnastuse põhjal võiks aga eeldada, et järgmise aasta lõpuks see nii läheb. Selle käigus peaks teenus laienema ka teistesse riikidesse. Kuid ettevõte ei täpsustanud ka neid, mistõttu pole praegu teada, kas see on ametlikult saadaval ka Tšehhis.
Millised osad on saadaval
Programmi algfaasis keskendutakse loomulikult kõige sagedamini hooldatavatele osadele, tavaliselt iPhone'i ekraanile, akule ja kaamerale. Kuid isegi seda pakkumist tuleks järgmise aasta edenedes laiendada. Lisaks on uus pood, kus on kohal üle 200 üksiku detaili ja tööriista, mis võimaldavad kõigil teha iPhone 12 ja 13 levinumaid remonditöid. Apple ise ütleb, et toodab vastupidavaid tooteid, mis peavad vastu igapäevasele kasutamisele. Seni, kui tema toode vajab remonti, on ettevõte viidanud koolitatud tehnikutele, kes kasutavad remondiks Apple'i originaalosi.
Kuni teenuse väljakuulutamiseni võitles ettevõte aga muude kui volitatud remonditööde vastu. Ta vaidles ennekõike ohutuse üle ja mitte ainult "tehniku" üle, kes võib end ilma korraliku väljaõppeta kahjustada, vaid ka varustuse üle (kuigi küsimus on selles, miks, kui keegi oma seadmeid ebaprofessionaalse sekkumise tõttu kahjustab). Muidugi oli asi ka rahas, sest kes volitust tahtis, pidi selle kinni maksma. Vastutasuks suunas Apple oma kliendid tema juurde, kui nad ei saanud kõndida tavalisse Apple Store'i.
See võib olla sind huvitab
Pavel Jelic podmínky
Et klient saaks remonti ohutult teostada, on ettevõtte sõnul oluline, et klient tutvuks esmalt Remondijuhendiga. Seejärel esitab ta eelmainitud Apple Self Service Repairi veebipoe kaudu originaalosade ja vastavate tööriistade tellimuse. Pärast remonti saavad kliendid, kes tagastavad kasutatud osa Apple'ile taaskasutusse, selle eest ostukrediiti. Ja planeet muutub taas rohelisemaks, ilmselt seetõttu käivitab Apple kogu programmi. Ja see on kindlasti hea, isegi kui räägitakse ka remondiõiguse algatusest, mis võitleb selle vastu, et ettevõtted ei võtaks omale kuuluvaid seadmeid ise remontida või modifitseerida.
Iseteenindusremont on aga mõeldud üksikutele tehnikutele remondialaste teadmiste ja kogemustega elektroonilised seadmed. Apple mainib pidevalt, et enamiku klientide jaoks on kõige turvalisem ja usaldusväärseim viis seadme parandamiseks võtta ühendust olla tema otse või volitatud teenindus.
See võib olla sind huvitab
On selge, et see ei sobi kindlasti kõigile. Minu jaoks kindlasti mitte :) Ma saan volitatud teenindusega muidugi hästi hakkama.
Iseteeninduskonto programm
Apple'i iseteeninduskonto (SSA) programm on mõeldud asutustele ja ettevõtetele, kes soovivad oma tooteid ise parandada. Kvalifitseeruvad organisatsioonid saavad nende remonditööde tegemiseks juurdepääsu Apple'i originaalosadele, tööriistadele, koolitustele, hooldusjuhenditele, diagnostikale ja ressurssidele.
Kes võivad taotleda?
Taotleda võivad Ameerika Ühendriikide asutused ja ettevõtted, mille installitud baas on vähemalt 1,000 Apple'i seadet ja kes on huvitatud neile kuuluvate või renditud üksuste remondist.