Ondrej Holzman Apple avaldas eile oma majandustulemused teatas ta rekordkvartal, mis on senise ajaloo suurim, kuid paradoksaalsel kombel ei olnud vastused eriti rabavad, sest analüütikud ootasid veelgi rohkem müüdavaid iPhone'e, iPade ja Mace. Tegevjuht Tim Cook selgitas aga traditsioonilises konverentskõnes aktsionäridele põhjuseid ja palju muud.
iPhone väljaspool Ameerika Ühendriike
Võrreldes septembri kvartaliga kasvatasime müüki 70 protsenti. Seetõttu ei saanud me nende tulemustega rohkem rahul olla. Geograafilise leviku osas nägime suurimat kasvu Hiinas, kus kolmekohalised numbrid langesid. Seega oleme sellega seoses väga rahul.
iPhone'i ekraani suurus
iPhone 5 toob kaasa uue neljatollise Retina-ekraani, mis on turul kõige arenenum ekraan. Keegi teine ei suuda võrkkesta ekraani kvaliteediga võrrelda. Samal ajal saab seda suuremat ekraani endiselt ühe käega juhtida, mida kasutajad tervitavad. Mõtlesime palju ekraani suurusele ja usume, et tegime õige valiku.
iPhone'i nõudlus viimases kvartalis
Kui vaadata müüki kogu kvartali jooksul, oli meil suurema osa ajast iPhone 5 laoseisud piiratud. Kui hakkasime rohkem tootma, kasvas ka müük. Ka iPhone 4 seisis silmitsi piirangutega, kuid ka see säilitas kõrge müügistandardi. Nii nägi müügiprotsess möödunud kvartalis välja selline.
Kuid lubage mul teha selle kohta veel üks märkus: ma tean, et tellimuste kärpimise ja muu sellise üle on palju spekuleeritud, nii et lubage mul seda käsitleda. Ma ei taha ühtegi konkreetset aruannet kommenteerida, sest kui ma seda teeksin, ei teeks ma elu lõpuni midagi muud, kuid pigem soovitan, et tootmisplaanide kohta tehtavate spekulatsioonide täpsus oleks piisavalt kahtluse alla seatud. Tahaksin ka märkida, et kuigi osa andmetest olid tõelised, on võimatu täpselt hinnata, mida see kogu ettevõtte jaoks tähendab, kuna tarneahel on väga suur ja meil on ilmselgelt erinevate asjade jaoks mitu allikat. Tulud võivad muutuda, tarnijate jõudlus võib muutuda, laod võivad muutuda, ühesõnaga on väga pikk nimekiri asjadest, mis võivad muutuda, kuid need ei ütle midagi selle kohta, mis tegelikult toimub.
Apple'i filosoofia versus turuosa säilitamine
Apple'i jaoks on kõige olulisem luua maailma parimaid tooteid, mis rikastavad klientide elu. See tähendab, et me ei ole tegelikult huvitatud tagastamisest tagastamise pärast. Võiksime panna Apple'i logo paljudele teistele toodetele ja müüa palju rohkem asju, kuid see pole põhjus, miks me siin oleme. Soovime luua ainult parimaid tooteid.
Mida see siis turuosa jaoks tähendab? Ma arvan, et teeme siin iPodidega suurepärast tööd, pakkudes erinevaid tooteid erinevatel hindadel ja saades selle eest õiglase turuosa. Ma ei näeks meie filosoofiat ja turuosa üksteist välistavatena, kuid me tahame teha parimaid tooteid, millele me keskendume.
Miks müüakse vähem Mace?
Arvan, et parim viis sellele küsimusele vastata on vaadata eelmise aasta kvartalit, kus müüsime umbes 5,2 miljonit Maci. Sel aastal müüsime 4,1 miljonit Maci, seega on vahe 1,1 miljonit müüdud personaalarvutit. Püüan seda teile nüüd selgitada.
Aastaga langes Macide müük 700 21,5 ühiku võrra. Nagu mäletate, tutvustasime uusi iMaci oktoobri lõpus ja neid tutvustades andsime teada, et esimesed uued mudelid (27-tollised) jõuavad klientideni novembris ja novembri lõpus saatsime need ka teele. Ühtlasi andsime teada, et XNUMX-tollised iMac’id jõuavad müügile detsembris ning nende müüki alustasime detsembri keskel. See tähendab, et neid iMacisid arvestati viimases kvartalis vaid piiratud arv nädalaid.
Möödunud kvartali jooksul oli iMacidest puudus ja me usume, õigemini teame, et müük oleks olnud oluliselt suurem, kui neid piiranguid poleks olnud. Üritasime seda inimestele selgitada oktoobris toimunud konverentskõnes, kui ütlesin, et selliseid asju juhtub, aga ma näen, et see tuleb mõnele ikka üllatusena.
Teine asi: Kui vaadata eelmist aastat, siis nagu Peter (Oppenheimer, Apple'i finantsjuht) avasõnas mainis, oli meil eelmistes kvartalites 14 nädalat, nüüd vaid 13. Eelmisel aastal müüdi ühe nädalaga keskmiselt 370 XNUMX Macid.
Minu selgituse kolmas osa on seotud meie laoseisuga, kus meil oli kvartali alguses üle 100 XNUMX seadme vähem, mis tulenes sellest, et meil polnud veel uusi iMacisid ja see oli märkimisväärne piirang.
Nii et kui need kolm tegurit kokku panna, näete, miks on selle aasta ja eelmise aasta müügid erinevad. Lisaks nendele kolmele punktile tooksin esile kaks asja, mis pole nii olulised.
Esimene asi on see, et arvutiturg on nõrk. IDC mõõtis viimati, et see langes võib-olla 6 protsenti. Teine asi on see, et müüsime 23 miljonit iPadi ja ilmselgelt oleksime võinud rohkem müüa, kui oleksime suutnud piisavalt iPad minisid toota. Oleme alati rääkinud, et siin toimub teatav kannibaliseerimine, ja ma olen kindel, et kannibaliseerimine toimus Mac-arvutites.
Kuid mainitud kolm suurt tegurit, mis on seotud iMacidega, seitsme puuduva päeva erinevus eelmisest aastast ja muu inventar, arvan, et rohkem kui seletavad selle aasta ja eelmise aasta erinevust.
Apple Maps ja veebiteenused
Alustaksin küsimuse teisest osast: me töötame uskumatute asjade kallal. Meil on palju järjekorda pandud, kuid ma ei taha ühtegi konkreetset toodet kommenteerida, kuid oleme väga põnevil selle üle, mida oleme reastanud.
Mis puutub Mapsi, siis oleme alates selle septembris iOS 6-s avaldamisest juba teinud mitmeid täiustusi ja selleks aastaks on meil plaanis veelgi rohkem. Nagu ma varem ütlesin, jätkame sellega tööd seni, kuni kaardid vastavad meie erakordselt kõrgetele standarditele.
Näete juba palju täiustusi, kuna need on seotud selliste asjadega nagu täiustatud satelliidi- või ülelennuvaated, parem sortimine ja kohalik teave tuhandete ettevõtete kohta. Kasutajad kasutavad praegu Mapsi palju rohkem kui siis, kui iOS 6 käivitati.
Oleme teavituskeskuses juba välja saatnud üle nelja triljoni teatise, see on hingemattev. Nagu Peter mainis, on iMessage'i kaudu saadetud üle 450 miljardi sõnumi ja praegu saadetakse üle 2 miljardi iga päev. Meil on Game Centeris üle 200 miljoni registreeritud kasutaja, App Store'is 800 tuhat rakendust enam kui 40 miljardi allalaadimisega. Nii et ma tunnen end selle pärast väga-väga hästi. Muidugi on ka muid võimalusi, mida saame teha, ja võite kihla vedada, et me mõtleme nende peale.
iPhone'ide segu
Te küsite minult müüdud iPhone'ide segu kohta, seega lubage mul tuua välja järgmised kolm punkti: müüdud iPhone'ide keskmine hind oli selles kvartalis praktiliselt sama, mis aasta tagasi. Lisaks, kui keskendute iPhone 5 osakaalule kõigist müüdud iPhone'idest, saate samad numbrid kui aasta tagasi ja iPhone 4S osa ülejäänud iPhone'idest. Ja kolmandaks, ma arvan, et küsisite võimsuse kohta, seega saime esimeses kvartalis samad tulemused, mis aasta tagasi esimeses kvartalis.
Kas 2013. aastal tutvustatakse sama palju uusi tooteid kui 2012. aastal?
(Naer) See on küsimus, millele ma ei hakka vastama. Kuid võin teile öelda, et uute toodete hulk oli enneolematu ja see, et tõime igas kategoorias uusi tooteid, on midagi, mida meil varem pole olnud. Meil on hea meel, et oleme enne pühi nii palju tooteid tarninud ja meie kliendid on seda kindlasti hinnanud.
Hiina
Kui vaadata meie kogukasumit Hiinas, mis hõlmab sealset jaemüüki, saame viimases kvartalis 7,3 miljardit dollarit. See on uskumatult suur arv, mis tähendab enam kui 60 protsendilist kasvu võrreldes aastatagusega, ja viimases kvartalis oli tavapärase 14 nädala asemel vaid 13 nädalat.
Oleme näinud iPhone'i müügi erakordset kasvu, see oli kolmekohaline. Hakkasime iPadi müüma alles detsembri lõpus, kuid isegi siis läks sellel hästi ja müük kasvas. Samuti laiendame siin oma jaemüügivõrku. Aasta tagasi oli meil Hiinas kuus poodi, nüüd on neid üksteist. Loomulikult avame neid veel palju. Meie esmaklassiliste edasimüüjate arv on aasta-aastalt kasvanud 200-lt enam kui 400-le.
See pole veel päris see, mida me vajame, ja kindlasti pole see lõpptulemus, me pole sellele isegi lähedal, kuid ma tunnen, et teeme siin suuri edusamme. Käisin hiljuti Hiinas, rääkisin erinevate inimestega ja olen väga rahul sellega, kuidas siin asjad käivad. Selge on see, et Hiina on juba praegu meie suuruselt teine piirkond, samuti on selge, et siin on tohutult potentsiaali.
Apple TV tulevik
Te küsite minult kõiki neid küsimusi, millele ma ei vasta, kuid ma püüan leida mõne kommentaari, mis oleks teie jaoks mõistlik. Mis puudutab praegu müüdavat toodet – Apple TV-d, siis müüsime seda viimases kvartalis rohkem kui kunagi varem. Aastane kasv oli ligi 60 protsenti, seega on Apple TV kasv märkimisväärne. Kunagi oli see kõrvaltoode, millesse inimesed armusid, nüüdseks on sellest saanud toode, mida armastab palju rohkem inimesi.
Olen varem öelnud, et see on meie jätkuva huvi valdkond ja see on jätkuvalt tõsi. Usun, et see on tööstusharu, millele saame palju anda, nii et tõmbame niite ja vaatame, kuhu see meid viib. Aga ma ei taha olla täpsem.
iPhone 5: uued kliendid võrreldes vanemate mudelite vahetamisega?
Täpseid numbreid mul ees pole, kuid avaldatud tulemuste järgi müüme uutele klientidele palju iPhone 5.
iPadi tulevane nõudlus ja pakkumine
iPad mini varud olid väga piiratud. Me ei täitnud oma eesmärki, kuid usume, et suudame selles kvartalis iPad mini nõudluse rahuldada. See tähendaks lihtsalt seda, et meil peab olema rohkem võimalusi kui praegu. Ma arvan, et see on õiglane viis asja lõpetamiseks. Ja ilmselt väärib täieliku täpsuse huvides mainimist ka see, et iPadi ja iPad mini müük eelmisel kvartalil oli väga tugev.
Piirangud, tahvelarvutite ja arvutite kannibaliseerimine
Arvan, et üldiselt tegi meie meeskond fantastilist tööd, tutvustades viimase kvartali jooksul rekordarvu uusi tooteid. Seoses tohutu nõudlusega iPad mini ja mõlema iMaci mudeli järele on meil laos olnud märkimisväärne puudus ja seisukord pole endiselt ideaalne, see on tõsiasi. Lisaks sellele oli iPhone 5 varud ka kvartali lõpus kitsad ja iPhone 4 varud olid kogu kvartali jooksul kitsad. Usume, et suudame selle kvartali jooksul tasakaalustada nii iPad mini kui ka iPhone 4 nõudlust ja pakkumist, kuid nõudlus on väga suur ja me ei ole kindlad, et suudame selles kvartalis kasu saada.
Seoses kannibaliseerimisega ja meie suhtumisega sellesse: ma näen kannibaliseerimist meie tohutu võimalusena. Meie peamine filosoofia on mitte kunagi karta kannibaliseerimist. Kui me teda kartsime, tuleks keegi teine temaga kaasa, nii et me ei karda teda kunagi. Teame, et iPhone hävitab mõned iPodid, kuid me ei muretse. Teame ka, et iPad teeb mõne Maci kannibaliseerimiseks, kuid me ei muretse ka selle pärast.
Kui ma räägin otse iPadist, siis meil on palju võimalusi, sest Windowsi turg on palju suurem kui Maci turg. Ma arvan, et on selge, et siin juba toimub kannibaliseerimine ja ma arvan, et siin on tohutult potentsiaali. Nagu teate, olen ma juba kaks-kolm aastat rääkinud, et tahvelarvutite turg möödub ühel päeval arvutiturust ja ma usun seda siiani. Seda trendi on ju näha tahvelarvutite kasvus ja arvutitele avaldatavas surves.
Ma arvan, et meie jaoks on veel üks positiivne asi, milleks on see, et kui keegi ostab esimese Apple'i tootena iPad mini või iPadi, siis meil on märkimisväärne kogemus sellega, et selline klient ostab seejärel teisi Apple'i tooteid.
Seetõttu näen ma kannibaliseerimises suurt võimalust.
Apple'i hinnapoliitika
Ma ei käsitle siin meie hinnapoliitikat. Kuid meil on hea meel, et meil on võimalus oma kliente oma toodetega varustada ja et teatud protsent nendest klientidest ostab seejärel teisi Apple'i tooteid. Seda suundumust võib täheldada nii minevikus kui ka praegu.
Mind lõbustas üks Tim Cooki viimastest lausetest. Apple'i toodetel on üks huvitav omadus. Need on põhimõtteliselt nagu viirused. Kui olete selle saanud, hakkavad nad varem või hiljem teie kodus kahtlaselt paljunema. :-)
Kinnitan. Minu esimene toode oli iPhone, 4 kuu pärast ostsin iPad2 ja nüüd mõtlen iMaci peale :)
Mul oli sarnane kogemus, kuid hüppeliselt – esimene toode oli iPad, seejärel MacBook ja nüüd on see iPhone. Kui kord proovid, siis ei saa enam midagi teha :)
Mõtlen ka selle peale, et alates teisest iPadist hakkab viirus levima iMaci poole, aga ju neid, kes on end arvutist võõrutanud, häirib nõrgem graafika ja suutmatus seda välja vahetada. Nii et ikka veel segaduses, kas osta uus arvuti või iMac. iPhone pole mind veel köitnud. Ma igatsen massmälu USB-d, kuigi on tõsi, et ma lõpetan selle kasutamise. iPadis ma sellest väga puudust ei tunne, aga tahaks ka mingit kesksalvestust, mis takistaks rakendustes mitmekordset kopeerimist. Muidu Tim seletas ilusti ära ja mina vaatan iOS7.