David Hanak USA-s on viimastel kuudel tugevnenud nn "Right to remondi liikumine" ehk algatus, mille eesmärk on luua seadusandlus, mis võimaldaks kasutajatel ja volitamata teenistustel olmeelektroonikat lihtsamini parandada. Apple võitleb ka selle algatuse (ja hiljuti sellest välja tulnud seaduste) vastu suures plaanis.
See võib olla sind huvitab
Petr Škuta Eelmisel sügisel tundus, et Apple on osaliselt tagasi astunud, kuna ettevõte avaldas volitamata teenuste jaoks uue "Independent Repair Program". Selle raames pidid need teenused saama ligipääsu ametlikule hooldusdokumentatsioonile, originaalvaruosadele jne. Nüüdseks on aga selgunud, et sellesse programmi sisenemise tingimused on ekstreemsed ja enamiku teeninduskohtade puhul võivad need isegi likvideerida.
Nagu Motherboard välja selgitas, peab volitamata teenindus sõlmima Apple'iga koostöölepingu ja seeläbi tagada ligipääsu originaalvaruosadele, hooldusdokumentatsioonile ja tööriistadele, sõlmima erilepingu. Seal on muu hulgas kirjas, et teeninduskeskuse allkirjastamisega nõustuvad nad, et Apple võib teha etteteatamata auditeid ja kontrolle, et kontrollida, kas teenustes pole "keelatud komponente". Nende hulka peaksid kuuluma erinevad mitteoriginaalsed ja muud täpsustamata osad, mis võivad olla üsna problemaatilised juhtudel, kui teenus ei paku ainult Apple'i toodete remonti.
Lisaks kohustuvad teenused andma Apple'ile teavet oma klientide, nende seadmete ja tehtud remondi kohta. Volitamata teenusepakkujad peavad ka oma kliente allkirjastama teatise, et nad nõustuvad ja tunnistavad, et nende Apple'i toodet hooldatakse sertifitseerimata asutuses ning tehtud remonditööd ei kuulu Apple'i garantii alla. Ta tahab tegelikult, et teenused kahjustaksid end nende klientide silmis.
See võib olla sind huvitab
Lisaks kehtivad need tingimused teenustele ka pärast Apple'iga sõlmitud lepingu lõpetamist viieaastase perioodi jooksul. Selle aja jooksul saavad Apple'i esindajad igal ajal teenindusse siseneda, kontrollida, mis on nende arvates "vale" käitumine või "kinnitamata" varuosade olemasolu, ja teenust vastavalt trahvida. Lisaks on tingimused selleks väga ühekülgsed ja võivad juristide hinnangul olla teeninduskeskuste jaoks potentsiaalselt likvideeritavad. Töökohad, mille Apple peab tingimuste rikkumises süüdi, peavad maksma 1000 dollari suurust trahvi iga potentsiaalselt kahtlase tehingu eest juhul, kui need moodustavad üle 2% kõigist auditeeritud perioodi maksetest.
Apple pole neid leide veel kommenteerinud, mõned sõltumatud teeninduskeskused lükkavad selle koostöövormi täielikult tagasi. Teised on natuke positiivsemad.
Allikas: Macrumors
+ hea on tõdeda, et nende kuulus programm hõlmab ainult aku ja ekraani vahetust. Muid komponente ei saa tellida.
+ sumin, kui akut ei saa ooteajal vahetada. Varuosa tellitakse vana tootmisnumbri vastu.
Või selgitage kliendile, et ta ootab 14 päeva kuni kuu aega nii tühise asjaga nagu akuvahetus.
Huvitav, milline teeninduskeskus saab koostöötingimustele noogutuse anda. Sest tavaliselt on ettevõtte juhtimiseks vaja autonoomiat.
Nendest võib saada volitatud teenindus, eks?
Aga see on jama...