Sule kuulutus

Seda olukorda pole pikka aega olnud Maci kasutajatel lihtne jälgida. Kuid eriti viimastel kuudel on vähestel inimestel põhjust mitte kahelda Apple'i arvutitega seotud küsimustes. Kas puhtalt arvutifirma pani Macy tõesti tahaplaanile? Apple väidab vastupidist, kuid teod seda ei tõesta.

Apple'i arvutite puhul on palju teemasid, millest rääkida. Suurim argument California ettevõtte väitele, et ta ikka hoolib Macidest ja peab neile kõige kõrgemat prioriteeti, on asjaolu, et näiteks viimastel aastatel on ta mitme tootesarja uuendamisest täielikult loobunud.

Aastaid Apple’i arvutit kasutava inimese seisukohalt on kõige murettekitavam see, et Apple hakkab tossu panema nii riist- kui tarkvarasse. Ja see on keeruline probleem, mis rikub kasutajakogemust, olenemata sellest, kas teil on vanem Mac või ostsite uusima MacBook Pro.

Murettekitavad sümptomid

Kõige lihtsam oleks selle masina juurde jääda, sest viimastel nädalatel on sellest räägitud peamiselt seoses Apple’iga – Touch Bariga MacBook Proga – ja California hiiglane on selle eest saanud parajalt kriitikat. See kõik aga ainult lisab viimase aja häirivaid sündmusi, kui võime hakata mõtlema, kuhu Apple oma arvutitega liigub.

Apple'i endine juht ja lugupeetud ekspert Jean-Louis Gassée kirjutas oma teksti "MacBook Pro käivitamine: piinlikkus" algab:

„Kunagi oli Apple tuntud oma suurepäraste jutuvestmisoskuste ja valdkonna parima tarneahela juhtimise poolest. Kuid hiljutine vigase ja alahinnatud MacBook Pro turuletoomine näitab murettekitavaid eksiarvamusi ja tõstatab küsimusi vananeva ettevõttekultuuri kohta.

Oma kommentaaris mainib Gassée kõiki punkte, mille pärast uut MacBook Pro-d kritiseeritakse, olgu see siis operatsioonimälu, adapterite arv või tema poodides kättesaamatus, kuigi tema sõnul oleks Apple võinud kriitikat juba ette palju leevendada:

"Apple'i kogenud juhid rikkusid põhilist müügireeglit: ärge laske klientidel probleemi avastada. Ükski toode pole täiuslik, seega rääkige neile kõike, rääkige neile kohe ja tunnistage seda ise. Kui te seda ei tee, teevad teie kliendid ja konkurents seda teie eest.

Gassée väidab, et kui Apple oleks tund aega kestnud uue MacBook Pro esitlemisel kulutanud vaid mõne minuti, selgitades, miks uusim professionaalne arvuti oleks võinud ainult 16 GB muutmälu, miks seda kasutada on vaja palju adaptereid või miks ekraan ei ole puutetundlik, teeks paremini. Eriti siis, kui ta siis tekkinud kahjustused täiendavalt ja pärast rutakalt välja triikis. See kõik ei kehti aga ainult MacBook Pro kohta.

Apple ei kommenteeri praktiliselt midagi ja jätab kõik oma arvutite kasutajad, kes on ühed lojaalsemad ja samas ka vanimad, teadmatuses. Keegi ei tea, millal ja kas me kunagi uut Mac Pro-d näeme või kus peaksid vananeva MacBook Airi omanikud oma sammud astuma. Kui pooleteise aasta pärast toob Apple välja uhiuue arvuti, kus on üks probleem teise järel, on piinlikkus ja mure õige.

Paljusid kritiseeritud samme võiks Apple kaitsta; see võib sageli olla vaatenurk, kas kasutusviisi või võib-olla tuleviku arengu kohta. Üks samm tekitab aga otsmikul tõelisi kortse – see on Apple’i uusim lahendus, mille vastupidavus on väidetavalt nõrgem kui uutel MacBook Prodel.

Mittelahenduste lahendamine

Oma reklaammaterjalides väidab Apple, et aku kestab 10 tundi. Kuid Internet oli üle ujutatud klientide kaebustest, et nende uued masinad ei jõudnud sellele eesmärgile isegi lähedale. Palju ta räägib isegi ainult umbes pool kestusest (4–6 tundi), millest lihtsalt ei piisa. Kuigi Apple'i oletused on tavaliselt liialdatud, on tegelikkuses vastuvõetavad üks, maksimaalselt kaks tundi allpool tema andmeid.

Kuigi uutel MacBook Prodel on varasematest 2015. aastast pärit mudelitest väiksema mahutavusega akud, lubab Apple siiski vähemalt sama vastupidavust. Spetsialistide hinnangul võib paljuski süüdi olla tarkvara – macOS peab uute komponentide tõttu siiski maha istuma ning võib eeldada, et iga järgneva Sierra uuendusega läheb MacBook Prode vastupidavus paremaks.

Lõppude lõpuks oli see täpselt see, mida oodati pärast macOS 10.12.2 väljalaskmist, milles Apple akuprobleeme isegi ei maininud, kuigi tunnistas ulatuslikke probleeme aku tühjenemisega ka muul viisil – eemaldades aku tööea indikaatori, mis on tegelikult palju hullem viis.

Lisaks lisas Apple vaid, et oma testides vastavad uued MacBook Prod ametlikele andmetele ehk 10 töötunnile akul, kuid just tühjenemiseni jäänud aja indikaator võib kasutajaid segadusse ajada. Dünaamiliselt toimivate protsessorite ja muude riistvarakomponentide tõttu ei ole macOS-il enam nii lihtne vastavaid ajaandmeid arvutada, kuna arvuti koormus ja riistvara aktiivsus muutuvad pidevalt.

Kuid allesjäänud aku näidiku eemaldamine pole lahendus. Kui uued MacBook Prod pidasid vastu vaid kuus tundi, siis peidetud indikaator ei lisa kolme tundi juurde, kuid kasutaja seda mustvalgena ei näe. Apple’i argumendiga, et pelgalt pidevalt muutuva protsessori koormuse, taustal jooksvate protsesside ja arvuti üleüldise mitmekülgse kasutuse tõttu ei saa vastupidavust täpselt hinnata, on hetkel raske nõustuda.

Kursori eemaldamine on selgelt Apple'i vastus praegusele probleemile, et tema lipulaev sülearvuti ei suuda endiselt oma väidetavat vastupidavust täita. Samal ajal on potentsiaalne probleem halbade hinnangutega aku kasutusea osas olnud juba pikka aega. Asi pole kindlasti ainult uusimates arvutites, vaid oluline oli see, et tänu ajaandmetele oskas kasutaja tavaliselt vähemalt umbkaudselt hinnata, kui kaua kulub arvutil aku pealt päriselt välja surra.

Oli selge, et kui teie MacBook näitas 50 protsenti ja pärast surfamist ja kontoritööd oli jäänud neli tundi ning te avasite ootamatult Xcode'i ja hakkasite programmeerima või Photoshopis rasket graafilist tööd tegema, ei pidanud arvuti tõesti neli tundi vastu. Kuid kõik ootasid seda juba kogemuste põhjal ja pealegi see näitaja mõne aja pärast ühtlustus.

Tean omast pikaajalisest kogemusest, et ajakalkulatsiooniga oli võimalik kaasa aidata, vähemalt suunanäitajaks. Kui MacBook näitas mulle tundi 20 protsendi juures, teadsin, et see ei sobi enam pikaajaliseks ilma allikata tööks. Kuid Apple on nüüd vastupidavuse ajanäidise kõigilt täielikult eemaldanud ja jätnud ainult need protsendid, millest on selles osas palju raskem aru saada.

Kui uute MacBook Prode vastupidavus oleks selline, nagu peab, ei oleks Apple ilmselt ajaandmete pärast mures, kuid see mõjutab eelkõige kasutajakogemust. Kui praegune algoritm ei suutnud tõesti alati õigesti töötada (mõnede sõnul oli see isegi neli tundi väljas), oli Apple'il kindlasti palju võimalusi selle täiustamiseks (nt võrrandisse muude tegurite kaasamine). Kuid ta otsustas kõige lihtsama lahenduse - eemaldada.

"Tesla vahemiku hinnang sõltub paljudest teguritest, seega vabaneme vahemiku indikaatorist. Oled teretulnud," parodeeritud Apple'i samm Twitteris Mike Flegel. "See on nagu kell, mis ei näita täpset kellaaega, kuid selle asemel, et seda parandada või uuega asendada, lahendate selle nii, et seda ei kanna." ütles John Gruber, kes modereeris oma selle teatega eelmine, mõnevõrra ebaõiglane analoogia: "See on nagu tööle hiljaks jäämine ja nad parandavad selle, purustades teie kella."

Huvitav arvamus väljendas na 9to5Mac Ben Lovejoy:

„Mulle tundub, et – nõudes 10 tundi aku kasutusaega ja eemaldades MagSafe’i – on Apple’i visioon muuta MacBookid seadmeteks, mida kasutame nagu iPhone’id ja iPadid: laeme neid üleöö ja kasutame siis ainult akuga. Kuid enamik meist ei jõua sellele visioonile isegi lähedale.

Tihti lükatakse tagasi argument, et iPhone'is ja iPadis on ka ainult protsendid, mitte seadme tühjenemiseni kuluv aeg. Kuid on vaja mõista, et erinevalt mobiilseadmetest kasutatakse arvuteid tavaliselt täiesti erinevalt. Kui kasutate iPhone'i terve päeva, kuid ainult lühemate ajavahemike järel, kus järelejäänud vastupidavus ei pruugi olla nii oluline, võiksite MacBookiga töötada kaheksa tundi järjest. Siis on järelejäänud aja hinnang asjakohane.

Mulle isiklikult on ajaindikaator selle kasutamisel alati abi olnud (viimati eelmise aasta MacBook Pro puhul) ja selle ennustused on abiks olnud. Kui viimastel masinatel osuti nii töökindlalt ei tööta, oleks Apple pidanud püüdma leida muud lahendust kui kõigilt ilma jätta.

Kogunevad väiksemad vead

Kuid ausalt öeldes ei ole asi ainult aku olekuindikaatori eemaldamises. Sellest ei piisaks, et kahtluse alla seada Apple’i keskendumine kogu tootele, kuid kogu operatsioonisüsteem, mis sellest aastast kannab nime macOS, on viimastel aastatel näidanud teatud huvipuuduse märke.

Kolleegid ja paljud teised räägivad üha enam tõsiasjast, et nad hakkavad Macis avastama vigu, mis veel paar aastat tagasi poleks olnud mõeldavad. Ise ma seda tavaliselt ei tunnistanud, sest mitmel korral ma ise kirjeldatud vigadega kokku ei puutunud, kuid avastan, et saan tihtipeale mõnest väikesest tõrksast üle, ilma et oleksin ise arugi saanud.

Ma ei räägi suurtest katkestustest, vaid pisiasjadest, nagu rakenduse aeg-ajalt külmutamine või kokkujooksmine, ilmuvad veateated või asjad ja funktsioonid, mis muidu "lihtsalt töötavad", ei tööta korralikult. Tõenäoliselt võiks iga kasutaja oma sümptomeid ise nimetada, need muutuvad sageli olenevalt tegevusest ja arvuti tüübist.

Üldiselt võib öelda, et stabiilsus ja töökindlus ei ole enam see, mis nad olid, nagu enamik pikaajalisi Maci kasutajaid lähemal vaatlusel ära tunneb, kuigi, nagu ma tunnistan, võime mõnikord lihtsalt leppida kerge halvenemisega ja liikuda edasi. Aga kui mu macOS võib nüüd külmuda nii, et pole muud lahendust kui arvuti taaskäivitada, on see ebasoovitav.

Muidugi ei saa operatsioonisüsteem ilma vigadeta olla, kuid asjata ei ütle paljud, et viimane tõeliselt stabiilne macOS (või täpsemalt OS X) oli Snow Leopard. Apple lõi end selles osas üle, kui lubas igal aastal uue arvuti operatsioonisüsteemi välja anda. See tundus juba siis üsna ebaloogiline ja võib-olla peaks Apple oma otsuse tagasi võtma. Isegi kui arvestada tavapärastest arvutiuuendustest loobumist, oleks see mõistlik.

MacOS operatsioonisüsteem hoiab jätkuvalt väga kõrgel tasemel ning selle vead ei ole kindlasti põhjus, miks kasutajad otsiksid teisi platvorme, kuid oleks kahju, kui Macile ei pöörataks väärilist tähelepanu.

.