Dan Pražák Apple pakub oma arendajatööriistades ülevaadet iOS-i seadmete erinevatest rakenduste kasutamise statistikast. Kuid need pole täiesti kõikehõlmavad, nii et arendajad otsivad sageli muid spetsiaalseid tööriistu, näiteks Glassboxi. Sellest saadavad andmed poleks aga probleemiks, kui tööriist ei salvestaks loata iPhone'i või iPadi ekraani, sealhulgas kõiki tundlikke andmeid nagu deebetkaardi numbrid jms.
Välismaa ajakiri tuli välja ilmutusega TechCrunch, kes väitis ka, et Glassbox kasutab mitmeid populaarseid rakendusi. Nende hulka kuuluvad näiteks Hotels.com, Hollister, Expedia, Singapore Airlines, Air Canada või Abercrombie & Fitch.
Pärast analüütilise tööriista rakendamist rakenduses saavad arendajad vaadata tagasi nn seansi kordusele (kasutaja käitumine ühe seansi jooksul), mis sisaldab ka ekraanisalvestust. Nii näeb arendaja täpselt, millistel elementidel rakenduses kasutaja klõpsab, milliseid jaotisi kasutab (või vastupidi ignoreerib) ja kuidas ta rakenduses üldiselt käitub.
Oluliseks probleemiks on aga see, et salvestisel ei tsenseerita krediit- või deebetkaardinumbreid, passe ja muid tundlikke andmeid. Näiteks Air Canada rakenduse puhul pääseb salvestiste ja ekraanipiltide andmebaasi mitu töötajat, kes saavad neid andmeid vaadata.
See võib olla sind huvitab
Pavel Jelic Mitte kõik rakendused, milles Glassbox on rakendatud, ei avalda oma kasutajate tundlikke andmeid. Mitmed arendajad vaatavad Glassboxi serverites analüütilisi andmeid ja teenus maskeerib andmed automaatselt. Teised jätavad selle sammu vahele ja saavad analüüsid otse oma serveritesse, mis tekitab probleeme, kuna nad ei läbi ülevaatusprotsessi.
Lisaks ei teavita ükski rakendus kasutajat oma tingimustes ega privaatsuspoliitikas ekraani salvestamisest ja analüütiliste andmete hankimisest. Tavakasutaja ei saa põhimõtteliselt teada, millised rakendused Glassboxi kasutavad. Edaspidi on Apple'ilt oodata teatud piiranguid, kuid hetkel jääb teema lahtiseks.
