David Hanak Eile kirjutasime sellest, et nädalavahetusel otsustas Apple käivitada uue teeninduskampaania, mille raames pakub kasutajatele nende MacBookide kahjustatud klaviatuuri tasuta remonti. Ametlikus pressiteates oli Apple suhteliselt konkreetne, kuigi selle sündmuse tegeliku toimimise kohta oli palju küsimusi ja ebaselgust. Macrumorsi toimetajad on kokku pannud kogu potentsiaalselt olulise teabe, mida peaksite selle sündmuse kohta teadma.
See võib olla sind huvitab
Kui kuulete sellest sündmusest esimest korda, soovitan lugeda ülaltoodud eelvaate artiklit. Altpoolt saab punktides lugeda lisainfot, mis ei pruukinud esmapilgul päris selgeks saada. Allikas peaksid olema nii Apple'i ametlikud sisedokumendid kui ka ettevõtte esindajate avaldused.
- Eelmise nädala reedesest sisedokumendist selgub, et Apple parandab ka need klaviatuurid, mida omanik üritas parandada ja millegipärast kahjustas. Sama kehtib ka šassii ülemise osa kahjustuste kohta (antud juhul on tõenäoliselt tegemist erinevate kriimudega vms)
- Kui teie MacBookile on voolanud vedelikku, ärge lootke tasuta asendamisele
- Kõigil mittetöötavate/kinnijäänud võtmete registreerijatel on õigus nende asendamisele või parandamisele
- Tšehhi klaviatuuride jaoks ei tohiks olla eraldi varuosi ja sel juhul tuleks kogu osa täielikult välja vahetada
- Kui klaviatuuril tippimine põhjustab ootamatut käitumist ja seadmel on juba üks hooldusremont tehtud, on omanikul õigus kogu osa täielikult välja vahetada
- Teenindusaeg on 5-7 tööpäeva. Olge valmis selleks, et te ei näe oma MacBooki mõnda aega. Seda aega võidakse aga pikendada, kuna remondist huvitatud inimeste arv suureneb
- Ametlike dokumentide sõnastus viitab sellele, et konkreetset MacBooki peaks olema võimalik korduvalt hooldada
- Apple pakub selle probleemi varasemate ametlike paranduste eest raha tagasi. Taotlust käsitletakse otse Apple'i klienditoe kaudu (telefon/e-post/veebivestlus)
- Ei ole selge, kas vahetatud klaviatuure on kuidagi muudetud, et muuta need tolmu- ja mustusekindlamaks
- Kui saate 2016. aasta MacBook Pro remonditud, saate 2017+ mudelitelt uue klaviatuuri, mis on mõne tähemärgi märgistuses veidi erinev
- 2017. aasta mudelite klaviatuurid peaksid veidi erinema eelmise aasta klaviatuuridest. Ametlikult seda aga ei kinnitata
Kuidas sul MacBookiga läheb? Kas teil on probleeme klaviatuuriga ja kaalute selle teenuse kasutamist või väldite praegu neid ebamugavusi?
Allikas: Macrumors
Just reedel saatsin MacBooki nõude esitamiseks ja esmaspäeval saatis Apple selle teate ?? hea kokkusattumus