Sule kuulutus

See oleks pidanud olema suurepärane PR Apple'i, U2 ja iTunes'i jaoks. Apple pakkus kõigile iTunes'i kasutajatele ke tasuta allalaadimine avaldamata U2 album Songs of Innocence. Suurepärane uudis kindlasti selle bändi fännidele, aga mitte kõigile teistele, kelle jaoks U2 just nende teetass ei ole.

Apple investeeris Songs of Innocence'i kampaaniasse üle 100 miljoni dollari, millest osa läks otse U2 taskusse, kompenseerides neile müügist saamata jäänud kasumi. Lõppude lõpuks laadis albumi esimeste päevade jooksul alla kaks miljonit inimest. Aga kui paljud neist said ilma küsimata albumi telefoni? Apple tegi ühe suure vea – selle asemel, et muuta album tasuta allalaaditavaks, lisas ta selle automaatselt igale kontole ostetuna.

Selles peitubki tabavalt nimetatud olukorra komistuskivi U2värav. iOS-i seadmed saavad iTunesist ostetud sisu automaatselt alla laadida, kui kasutajal on see funktsioon sisse lülitatud. Selle tulemusel laaditi nende kasutajate muusikalisest maitsest hoolimata diskograafiasse U2 album, nagu eeldaks Apple, et U2 peab meeldima kõigile.

Tegelikult ei tea suur osa nooremast põlvkonnast isegi U2-d. Lõppude lõpuks on olemas veebisait, mis on pühendatud vihaste kasutajate säutsudele, kes on avastanud oma muusika esitusloendist tundmatu bändi ja imestavad. kes on u2. Bändil on ilmselt ka märkimisväärne hulk antifänne. Nende jaoks pidi Songs of Innocence'i sunniviisiline lisamine tunduma Apple'i tugeva provokatsioonina.

Teine probleem on see, et albumit ei saa ilmselgelt kustutada. Selleks peate ühendama oma iPhone'i, iPadi või iPod touch'i iTunesiga ja eemaldama märge albumi loendist muusika, mida tuleks seadmega sünkroonida. Teise võimalusena kustutage album otse iOS-is üks lugu korraga, pühkides igal lool vasakule. Kui teil on aga ostetud lugude automaatne allalaadimine sisse lülitatud, võib juhtuda, et album laaditakse teie seadmesse uuesti alla. See jätab mulje, et Apple ei taha, et te albumit üldse kustutaksite.

Ilmselt oli olukord Apple'i jaoks piisavalt piinlik, et ta lisas oma veebitoele juhiseid, kuidas kustutada Song of Innocence oma muusikakogust ja ostetud muusika loendist, et vältida U2 uuesti seadmesse allalaadimist. Apple isegi lõi erileht, kus Songs of Innocence saab iTunesist täielikult kustutada ja lugusid ühe klõpsuga osta (saab hiljem uuesti tasuta alla laadida, kuid ainult kuni 13. oktoobrini, pärast seda võetakse albumi eest tasu). Cupertinos kisuvad kampaania tulemused kindlasti juukseid välja.

Apple ei võta seda PR-põgenemist kindlasti iseenesestmõistetavana. Peaaegu tundub, et iga iPhone'i käivitamisega kaasneb mõni väike afäär. See oli "Antennagate" iPhone 4-s, "Sirigate" iPhone 4S-is ja "Mapsgate" iPhone 5-s. Vähemalt 5-ndatel, kes Cupertinos vältisid "Fingergate'i", töötab Apple ID enamiku inimeste jaoks õnneks usaldusväärselt.

.