Daniel Hruska Sisekoolitus ja ettevõtte koolitusprogrammid pole midagi uut. Apple läks veelgi kaugemale ja otsustas luua oma ülikool. Alates 2008. aastast on Apple'i töötajad saanud osaleda kursustel, kus selgitatakse üksikasjalikult ja aidatakse neil ettevõtte väärtusi omaks võtta, samuti jagada aastakümnete jooksul IT-valdkonnas omandatud kogemusi.
Kõiki tunde õpetatakse Apple'i ülikoolilinnakus City Centeri nimelises osas, mis on nagu tavaliselt hoolikalt kujundatud. Toad on trapetsikujulise planeeringuga ja väga hästi valgustatud. Tagumiste ridade istmed on eelmiste tasemest kõrgemal, et kõik kõnelejat näeksid. Erandkorras toimuvad tunnid ka Hiinas, kuhu osad õppejõud peavad lendama.
Ülikooli siselehtedele pääsevad ligi töötajad, kes käivad kursustel või on programmis registreerunud. Nad valivad kursused, mis on seotud nende ametikohtadega. Näiteks õppisid nad, kuidas omandamiste kaudu saadud ressursse Apple'i sujuvalt integreerida, olgu tegemist andekate isikute või erineva iseloomuga ressurssidega. Kes teab, võib-olla on loodud töötajatele kohandatud kursus Beats.
Ükski kursus ei ole kohustuslik, kuid ei pea muretsema töötajate vähese huvi pärast. Vähesed inimesed jätaksid kasutamata võimaluse õppida tundma ettevõtte ajalugu, selle kasvu ja langusi. Üksikasjalikult õpetatakse ka olulisi otsuseid, mis selle käigus tuli teha. Üks neist on iTunes'i versiooni loomine Windowsi jaoks. Jobs vihkas ideed, et iPod oleks ühendatud Windowsi arvutiga. Kuid lõpuks ta leebus, mis suurendas hüppeliselt iPodide ja iTunes Store'i sisu müüki ning aitas panna aluse tugevale seadmete ja teenuste ökosüsteemile, millele hiljem järgnesid iPhone ja iPad.
kuulnud, kuidas oma mõtteid õigesti edasi anda. Üks asi on luua intuitiivne toode, kuid selle taga on palju rasket tööd, enne kui selleni jõuate. Paljud ideed on juba kadunud lihtsalt seetõttu, et asjaosaline ei suutnud seda teistele piisavalt selgelt selgitada. Tuleb end väljendada võimalikult lihtsalt, kuid samas ei tohi ühtegi infot välja jätta. Pixarist Randy Nelson, kes seda kursust õpetab, demonstreeris seda põhimõtet Pablo Picasso joonistustega.
Ülaloleval pildil näete härja nelja erinevat tõlgendust. Esimesel neist on detailid nagu karusnahk või lihased, teistel piltidel juba detailid, kuni viimasel on härg kokku pandud vaid mõnest joonest. Oluline on see, et isegi need paar joont suudavad kujutada härga samamoodi nagu esimene joonis. Nüüd vaadake pilti, mis koosneb neljast põlvkonnast Apple'i hiirtest. Kas näete analoogiat? "Seda tuleb mitu korda läbi teha, et niimoodi infot edasi anda," selgitab üks anonüümseks jääda soovinud töötaja.
Teise näitena toob Nelson aeg-ajalt välja Google TV kaugjuhtimispuldi. Sellel kontrolleril on tohutult 78 nuppu. Seejärel näitas Nelson fotot Apple TV kaugjuhtimispuldist, õhukest alumiiniumitükist kolme juhtimiseks vajaliku nupuga – üks valikuks, üks taasesituseks ja üks menüüs navigeerimiseks. Täpselt sellest vähesest piisab 78 nupuga võistlemiseks. Google'i insenerid ja disainerid said igaüks oma tahtmise ja kõik olid rahul. Apple'i insenerid aga vaidlesid (suhtlesid) omavahel, kuni jõudsid selleni, mida tegelikult vaja oli. Ja just see teebki Apple Apple’i.
Otseselt ülikooli kohta infot palju ei ole. Isegi Walter Isaacasoni eluloos mainitakse ülikooli ennast vaid põgusalt. Loomulikult ei saa töötajad rääkida ettevõttest kui sellisest, selle sisemisest toimimisest. Ülikooli kursused pole erand. Ja pole ka ime, sest teadmised on ettevõttes kõige väärtuslikum asi ja see ei kehti ainult Apple'i kohta. Igaühele oma oskusteave valvurid.
Ülalmainitud info pärineb kokku kolmelt töötajalt. Nende sõnul on kogu programm Apple'i kehastus, nagu me seda praegu tunneme. Nagu Apple'i toode, on ka "õppekava" hoolikalt kavandatud ja seejärel täpselt esitatud. "Isegi tualettpaber tualettruumides on päris kena," lisab üks töötaja.
