Ondrej Holzman Apple otsis terve aasta ideaalset kandidaati oma jaekaubanduse juhi kohale. Ja kui ta selle leidis, kulus rohkem kui kuus kuud, enne kui ta päriselt oma uuele toolile maha istus. Ideaalne kandidaat on naine, tema nimi on Angela Ahrendtová ja ta tuleb Apple'ile tohutu mainega. Kas esmapilgul habras, kuid sisemiselt sündinud liider naine suudab hallata sadu õunapoode üle maailma ja samal ajal hoolitseda ka veebimüügi eest?
Kui Tim Cook leidis lõpuks uue jaemüügi ja veebimüügi asepresidendi, teavitatud Apple juba eelmise aasta oktoobris. Angela Ahrendts oli aga toona veel täielikult pühendunud oma ametikohale moemaja Burrbery tegevdirektorina, kus ta koges oma senise karjääri edukaimat perioodi. Nüüd tuleb ta Apple’i juurde kogenud juhina, kes suutis ellu äratada sureva moebrändi ja kolmekordistada selle kasumi. Temast saab Tim Cooki ja Jony Ive kõrval ainuke naine Apple’i tippjuhtkonnas, kuid see ei tohiks tema jaoks probleemiks olla, sest ta toob Cupertinosse kogemusi, mida kellelgi – peale Tim Cooki – pole.
Apple'i jaoks on eriti oluline, et pärast kaheksateist pikka kuud, mil Tim Cook juhtis äri- ja müügitegevust ise, saab võtmesegment taas oma bossi. Pärast John Browetti lahkumist, kes ei ühendanud oma mõtlemist ettevõtte kultuuriga ja pidi poole aasta pärast lahkuma, juhtis Apple Story - nii füüsilist kui ka veebipõhist - kogenud juhtide meeskond, kuid juhi puudumine oli tunda. Apple Story pole viimastel kuudel enam selliseid silmipimestavaid tulemusi näidanud ja Tim Cook peab arvama, et tuleb teha mõningaid muudatusi. Apple’i strateegia oma poodide suhtes pole palju aastaid muutunud, kuid aeg jookseb vääramatult ja reageerida on vaja. Just selles stsenaariumis on Angela Ahrendtsil, kellel on õnnestunud Burberrys luua tunnustatud kaupluste võrgustik üle maailma, täita täiuslik roll.
Cooki jaoks on Ahrendtsi edu uues rollis kriitilise tähtsusega. Pärast seda, kui ta 2012. aastal John Browettiga käed võttis ja lepingu sõlmis, ei saa ta endale lubada kõigumist. Kuud ja aastad kestnud õnnetu juhtimine võib Apple'i loole negatiivselt mõjuda. Seni on aga Ahrendtsi pöördumine Apple’i poole olnud valdavalt positiivne. Kui Cook pool aastat tagasi oma kihlusest teatas, vaatasid paljud hämmastusega, millise saagi suutis Apple'i boss oma firmasse meelitada. Tal on omal alal tõeliselt suurepärane isiksus ja sellega kaasnevad suured ootused. Kuid miski ei saa olema lihtne.
Moe jaoks sündinud
Kuigi viimastel aastatel on Angela Ahrendtsová töötanud Suurbritannias, kus mitte kaua aega tagasi ta sai Isegi tänu Briti impeeriumile on tema kolimine Apple'i kojutulek. Ahrendts kasvas üles Indianapolise New Palestiina eeslinnas, Indiana osariigis. Väikeettevõtja ja modelli kuuest lapsest kolmandana tõmbus ta moe poole juba varakult. Tema sammud olid suunatud Ball State'i ülikooli, kus ta omandas 1981. aastal bakalaureusekraadi ettevõtluse ja turunduse alal. Pärast kooli kolis ta New Yorki, kus kavatses oma karjääri alustada. Ja ta õitses.
Ta sai 1989. aastal Donna Karan Internationali presidendiks, seejärel töötas ta Henri Bedeli tegevasepresidendina ja oli ka Fifth & Pacific Companies'i asepresident, kus ta vastutas kogu Liz Claiborne'i tootesarja eest. 2006. aastal sai ta Burberry moemajalt pakkumise, millest ta esialgu kuuldagi ei tahtnud, kuid lõpuks kohtus oma tööelu saatusliku mehe Christopher Baileyga ja võttis vastu pakkumise asuda tegevdirektoriks. Nii kolis ta koos abikaasa ja kolme lapsega Londonisse ning hakkas elustama hääbuvat moebrändi.
Sõidukunst
Ahrendts ei tulnud sellise suuruse ja mainega ettevõtte juurde, nagu Burberry täna on. Vastupidi, 19. sajandi keskpaigani ulatuva pika ajalooga kaubamärgi olukord oli väga sarnane sellele, millesse Apple 1997. aastal sattus. Ja Ahrendts oli Burberry jaoks väike Steve Jobs, kuna tal õnnestus ettevõte mõne aastaga uuesti jalule saada. Veelgi enam, tõusta saja kõige väärtuslikuma ettevõtte hulka maailmas.
Burberry portfell oli tema saabumise ajal killustatud ja bränd kannatas identiteedi kaotuse all. Ahrendts asus kohe tegutsema – ta ostis välja välisfirmad, kes kasutasid Burberry kaubamärki ja vähendasid seeläbi selle eksklusiivsust, ning kärpis kardinaalselt pakutavaid tooteid. Nende sammudega soovis ta muuta Burberryst taas esmaklassiliseks luksusbrändiks. Seetõttu jättis ta Burberryle nii omase tartanmustri vaid mõnele tootele. Uues töökohas kärpis ta kulusid, vallandas mittevajalikud töötajad ja suundus aeglaselt helge homse poole.
"Luksuse puhul tapab kõikjalolek su. See tähendab, et te ei ole enam luksuslik," ütles Ahrendtsová ajakirjale antud intervjuus Harvard Business Review. "Ja me saime aeglaselt üldlevinud. Burberry pidi olema midagi enamat kui lihtsalt vana, armastatud Briti ettevõte. Sellest tuli arendada ülemaailmne luksusmoebränd, mis suudaks konkureerida palju suurema konkurentsiga.
Vaadates tagasi Angela Ahrendtsi karjäärile Burberrys, võime öelda, et tema missioon on olnud edukas. Käive kolmekordistus tema moemaja valitsemise ajal ja Burberry suutis ehitada üle 500 poe üle maailma. Seetõttu kuulub see nüüd maailma viie suurima luksusbrändi hulka.
Ühendus kaasaegse maailmaga
Apple ei palka aga 500-aastast Ahrendtsi kogu ettevõtet juhtima. Loomulikult jääb see ametikoht Tim Cookile, kuid Ahrendtsová toob kaasa ka oma tohutu kogemuse ärivaldkonnas. Rohkem kui XNUMX tavalist kauplust üle maailma, mille ta suutis Burberrys ehitada, räägib palju. Lisaks saab Ahrendtsist esimene Apple'i juht, kellel on täielik järelevalve mitte ainult jaemüügi, vaid ka veebimüügi üle, mis võib lõpuks osutuda väga oluliseks autoriteediks. Isegi veebimüügiga ja poe ühendamisel uusimate tehnoloogiatega on Ahrendtsil oma Briti jaamast palju kogemusi ja tema nägemus on selge.
"Ma kasvasin üles füüsilises maailmas ja räägin inglise keelt. Järgmised põlvkonnad kasvavad üles digitaalses maailmas ja räägivad sotsiaalselt. Alati, kui räägite töötajate või klientidega, peate seda tegema sotsiaalplatvormil, sest nii räägitakse tänapäeval." selgitas ta Ahrendts mõtles tänasele maailmale aasta enne seda, kui Apple oma töölevõtmisest teatas. Tuleb meeles pidada, et ta ei käsutanud ühtegi mobiilseadmeid tootvat tehnoloogiaettevõtet. See oli endiselt moebränd, kuid Ahrendts tõdes, et mobiilseadmed, internet ja sotsiaalvõrgustikud on tänapäeval inimestele huvipakkuvad.
Tema sõnul on mobiiltelefonid kaubamärgi saladustesse sisenemise seade. Tuleviku poodides peab kasutaja end tundma, nagu oleks ta veebilehele sisenenud. Kliendid peavad esitlema tooteid, mis sisaldavad olulist teavet andvaid kiipe, ja kauplused peavad põimima ka muid interaktiivseid elemente, näiteks video, mis esitatakse, kui inimene toote kätte võtab. Just seda räägib Angela Ahrendts poodide tuleviku kohta, mis on juba ukse taga ja see võib palju öelda, kuidas ikooniline Apple Story areneb.
Kuigi Apple ehitab endiselt uusi ja uusi poode, on nende kasv oluliselt aeglustunud. Veel kolm-neli aastat tagasi kasvas müük aastaga üle 40 protsendi, 2012. aastal 33 protsenti ning eelmisel aastal lõpetasid nad isegi Apple Story bilansis vaid 7-protsendilise kasvuga võrreldes eelmise perioodiga. .
Samad väärtused
Tim Cooki jaoks on sama oluline asjaolu, et Angela Ahrendtsil on samad väärtused kui Apple'il. Nagu John Browett tõestas, võite olla oma ala parim, kuid kui te ei võta omaks ettevõtte kultuuri, ei saavuta te edu. Browett pani kasumi üle kliendikogemuse ja põles läbi. Ahrendtsová seevastu vaatab kõike läbi veidi teise pilgu.
"Minu jaoks ei mõõdeta Burberry tõelist edu rahalise kasvu ega brändi väärtusega, vaid millegi palju inimlikumaga: tänapäeva maailmas üks kõige seotavamaid, loovamaid ja kaastundlikumaid kultuure, mis keerleb ühiste väärtuste ümber ja mida ühendab ühine nägemus." ta kirjutas Ahrendts eelmisel aastal pärast seda, kui oli juba teada, et ta lahkub Apple'i. Kaheksa aastat ehitamist lõi lõpuks ettevõtte. Ahrendts ütleb, et on alati tahtnud töötada, ja kogemus Burberrys õpetas talle ka üht: "Võimas kogemus tugevdas minu kindlat usku, et kõik on seotud inimestega."
Ahrendtsil, muidu usklikul kristlasel, kes loeb Piiblit iga päev, pole ilmselt probleeme Apple'i väga spetsiifilise kultuuriga sobituda. Vähemalt mis puudutab väljakuulutatud väärtusi ja arvamusi. Kuigi Apple ei müü miljonite eest ehteid ja rõivaid, kipuvad selle tooted olema tehnoloogiamaailmas esmaklassilisemad kaubad. Just seda turgu mõistab Ahrendts suurepäraselt, nagu ta mõistab vajadust tagada oma kauplustes klientidele parim kogemus. Sellega tegeles alati Burberry ja Apple. Tänu Ahrendtsile saab Apple Story aga nüüd järgmisele tasemele liikuda, sest sümpaatne ameeriklane on digiajastu tähtsusest suurepäraselt teadlik ning vähesed inimesed maailmas on seni suutnud seda ostukogemusega siduda. ise nagu tema.
Tema juhtimisel hakkas Burberry entusiastlikult omaks võtma kõike uut, mis just turule ilmus. Ahrendts ja tehnoloogia, see ühendus kuulub kokku nagu mitte ükski teine. Ta oli üks esimesi, kes mõistis Instagrami potentsiaali ja hakkas seda kasutama oma kaubamärgi reklaamimiseks. Burberrys juurutas ta ka teisi sotsiaalvõrgustikke, nagu Facebook ja Twitter, ning kasutas reklaamimiseks ka maailma ajakirju. Tema käe all kasvas Burberry tõeliselt kaasaegseks 21. sajandi kaubamärgiks. Kui me vaatame Apple'i selle nurga alt, jääb alati meediaga häbelik ja eemale hoidev ettevõte kaugele maha. Piisab, kui võrrelda Apple'i suhtlust sotsiaalvõrgustikes ehk seal, kus tänapäeval toimub väga oluline osa konkurentsivõitlusest.
Apple on kliendiga suhtlemisel alati väga maalähedaseks jäänud. Varem pakkus ta oma kauplustes laitmatut teenindust, kuid tundub, et 2014. aastal sellest enam ei piisa. Seetõttu on väga huvitav näha, kuidas Apple'i kauplused Ahrendtsi all muutuvad. Asjaolu, et Tim Cook oli nõus uut täiendust ootama üle poole aasta, tõestab, et ta usub uude kolleegi kindlalt. "Ta paneb sama palju rõhku kliendikogemusele kui meie," selgitas Cook töötajatele saadetud meilis, kui teatas Ahrendtsi töölevõtmisest eelmisel aastal. "Ta usub teiste elude rikastamisse ja on kuratlikult tark." Ahrendts räägib ainult Tim Cookiga, nii et temast sõltub, kui kaugele ta õunamüügi ümberkujundamisel minna laseb.
Võib-olla lõks
Mitte kõik, mis sädeleb, pole kuld, ütleb tuntud tšehhi vanasõna, ja isegi sel juhul ei saa välistada süngemaid stsenaariume. Mõned ütlevad, et Angela Ahrendts on Apple'i parim palgatöö pärast Steve Jobsi tagasitoomist 1997. aastal. Samas tuleb aga teadvustada, et Apple’i on nüüd tulemas inimene, kellel seni pole ettevõtte ridades paralleele olnud.
Angela Ahrendts on staar, maailmatasemel staar, kes on nüüd sisenemas ühiskonda, kus kõrgeima positsiooniga inimeste kokkupuudet meediaga või pidudel käimist peetakse erakordseks sündmuseks. Oma karjääri jooksul ümbritsesid Ahrendtsi muusika- ja filmitööstuse kuulsused, ta esines sageli avalikkuse ees, poseerides ajakirjade kaantele. Ta ei olnud kindlasti vaikne tegevdirektor, kes taustal niite tõmbas. Milline kontrast Apple'i praegusele juhtimisele. Kuigi on öeldud, et väärtuste poolest sobitub ta Apple’iga kergesti, ei pruugi Ahrendtsil olla lihtne leppida ettevõtte enda toimimisega.
Seni oli energiline ärinaine harjunud intervjuusid andma peaaegu alati, kui keegi seda soovis, klientidega kontakti hoidma ja sotsiaalvõrgustikes aktiivselt suhtlema. Kuid nüüd on ta jõudmas kohta, kus ta ei ole kõige vanem inimene, ja on äärmiselt huvitav näha, millise positsiooni ta Apple'is võtab. Kas Tim Cook või Jony Ive, Apple'i kaks võimsaimat meest, juhivad seda ja säravast tähest saab töökas mesilane ja väliselt ei muutu midagi tohutu kolossi jaoks, mis isegi pärast Steve Jobsi lahkumist põhineb suurel salatsemisel ja tõrksatel suhetel avalikkusega või siis hakkab Angela Ahrendtsová Apple’i enda näo järgi ümber kujundama ja kuskil pole kirjas, et ta ei saaks liikuda kauplustest ettevõtte kui sellise maine muutmisele.
Kui tal on tõesti oma uues rollis nii palju mõjuvõimu ja ta on peatamatu, siis mõned ennustavad, et võime vaadata Apple'i tulevast tegevjuhti. Sellised stsenaariumid pole aga veel kaugeltki täitunud. Angela Ahrendts ei tule nüüd juhtima kogu ettevõtet ega isegi selle toodete arendamist. Tema ülesanne number üks on koondada Apple'i jae- ja veebimüügitegevus, seada selge visioon ning tuua Apple'i poed pärast kuudepikkust praktilist ebakindlust tagasi edusammude ja kasutajate hinnangute edetabelite tippu.
ja asjaolu, et ta nimi pole Ahrendtsová, vaid ainult Ahrendts, tõmbavad Tšehhi ajakirjanike halvad harjumused kõrvu ja silmi.
Huvitav, et sa ei pahanda Cook, Cook, Jobs jne. Kallutamine on loomulik.
sa ajad segi mõisted kallutamine ja kallutamine
Ma ei viitsi teiste inimeste nimedesse spetsiaalselt munarakke lisada
pealegi häirib see mind sellises serveris, mida ma ei pea nüri massi puiesteeks ja kus me sugu teame või saab teistmoodi kirjutada
selgelt kallutamine / deklinatsioon, aga mis teid munarakkude juures nii väga häirib?
see pole halb harjumus, igal pool kirjutatakse nii. kuidas sa seda muidu kirjutada tahad?
kuidas muidu? noh, mis ta pärisnimi on, see on tõsi, et seda ei kirjutata igal pool, igal pool maailmas kirjutage ta nimi nii, nagu see tegelikult on, see ei häiri mind, sest see pole tema nimi, nagu Hillary Clinton jne, põhjused leiutasid keeleteadlased, ma lihtsalt ei meeldi neile
Kindlasti mitte igal pool maailmas, see oleneb väga palju keele ülesehitusest. Näiteks leedu keeles käänan ka mehenimesid Stevas Jobsas ja Timas Cookas :-)
Sellel on oma põhjused.
http://prirucka.ujc.cas.cz/?id=700
Ma ei pane pahaks Tšehhi ajakirjanike halba harjumust kirjutada tšehhi keeles.
Kuradi perse. umbes 30 aastat tagasi ei näinud ma, millal Milos Skalaka CST-s diskot tutvustas nimega: Samantha Foxova mängib täna. ja ta meeldis mulle veel paar aastat hiljem, kui ta oma veast aru sai, et selle "daami" nimi ei olnud mitte Samantha Fox, vaid Samantha Fox. Cili, kui ma tõlgendan võõrnimesid, siis ainult siis, kui ma kirjutan need grammatiliselt õigesti vastavalt riigile, kust nimi tekkis. Samanta Fox on Samanata Fox, Laurene Jobs pole Laurene Jobs, jumal hoidku rasket tööd teha ;). Vabandust, see on hoopis teine koht. Kõik peale gildi on perses. palun, lähme persse ka. Kui kellelgi on midagi isikutunnistusel kirjas, siis kirjutagu see artiklitesse ja ärge tehke sellest lugu tšehhi keele taga, mis on paljude sajandite jooksul räsitud ;)
Saan aru, et arvestades teie tekstis tehtud grammatikavigade arvu, peate CJ-d väga vihkama. Aga mul pole tõesti õrna aimugi, miks teised (kaasa arvatud toimetajad) peaksid sellele alluma.
Olgu kuidas on, artikkel ei ole tšehhi keeles, see on 1. järku vana ärikeel.
(Burberry)… on "üks kõige omavahel seotud, loovamaid ja kaastundlikumaid kultuure tänapäeva maailmas, mis keerleb ühiste väärtuste ümber ja mida seob ühine nägemus," – mida luuletaja selle väljavalamisega mõtles? Ühised väärtused ja kaastunne ettevõttes, mis müüb snoobidele ülehinnatud kaltsu?
Hmm. Kunagi nägin isa Mára videosaadet, kus ta ütles, et kui ta alustas, ei osanud ta ka tšehhi keelt, aga see polnud oluline. Oluline oli oma idee edasi anda ja artiklis on see ka olemas, isegi kui seal on kõrvalekaldeid ja mõnele võib artikkel tunduda "firmakeelena", võib-olla kui ma tähelepanelikult uuriksin, leian siit-sealt jämedaid asju...
Me kõik areneme ja nii areneb ka autor. Seevastu meie teiste uudisteserveritega võrreldes on meie emakeel siin täiesti eeskujulik. Igatahes tervitan pigem teemaalast arutelu, õigekirja lahendaksin otse autoriga tema aadressil, mille kontaktilt leiab.