Sule kuulutus

Apple Watch on olnud müügil üle kuu. Apple Watchi varud on aga endiselt väga piiratud, nii et vähemalt lähinädalatel ja võib-olla isegi kuudel ei jõua need müügile üheski teises riigis peale senise üheksa riigi. Tšehhi Vabariik ei pea – vähemalt mitte veel – üldse ootama.

Austraalia, Kanada, Hiina, Prantsusmaa, Saksamaa, Hongkong, Jaapan, Suurbritannia ja Ameerika Ühendriigid – see on nimekiri riikidest, kust Apple Watchi saab osta alates 24. aprillist. California ettevõte pole veel täpsustanud, millal võiksime tema kellasid teistesse riikidesse oodata, seega on järgmise müügilaine võimalikud kuupäevad vaid oletuste küsimus.

Apple Watches imporditakse Tšehhi Vabariiki kõige sagedamini Saksamaalt, kus see on kõige lähemal, ja kui kellad on müügil otse kauplustes, on kogu protsess Tšehhi kliendi jaoks palju lihtsam. Seni on vajalik Saksa aadressiga tutvus või erinevate transporditeenuste kasutamine.

Sellegipoolest oleks muidugi kõige lihtsam variant, kui oleks võimalik kella osta otse Tšehhi Vabariigist. Siiski on kaks põhjust, miks on võimalik, et Apple Watch jääb Tšehhi poodides täielikult kõrvale.

Müüa pole kuskil

Apple'i jaoks ei ole me enam väike tähtsusetu paik keset Euroopat ning kõige uuemad hammustatud õuna logoga tooted jõuavad sageli meieni nagu teistesse maailma riikidesse üsna pea pärast nende tutvustamist. Kella müügiga on aga üks probleem: Apple’il pole seda kuskile müüa.

Kuigi meil on juba üsna tihe nn premium Apple'i jaemüüjate võrgustik, ei pruugi sellest Watchi jaoks piisata. Apple on oma uusima toote puhul kasutanud kasutajakogemust ja klienditeenindust enneolematult ning California hiiglase ametlikul tavakauplusel Apple Store on kogu kogemuses võtmeroll.

Neliteist päeva enne müügi algust lasi Apple klientidel Apple Store'is proovida ja võrrelda erinevaid kellade suurusi ja mitut tüüpi rihmasid. Seda seetõttu, et see on kõige isiklikum toode, mida Apple on kunagi müünud, mistõttu soovis ta pakkuda klientidele maksimaalset võimalikku mugavust. Ühesõnaga, et inimesed ei ostaks nn kotis olevat jänest, vaid sadade dollarite eest ostetakse lõpuks täpselt selline kell, mis neile sobib.

"Midagi sellist pole kunagi olnud," selgitas ta aprillis Apple Story eest vastutava Angela Ahrendtsová uus lähenemine. Apple'i poe töötajad on läbinud spetsiaalse koolituse, et pakkuda lettidele igakülgselt kõike, mida nad kella kohta tahavad ja teadma peavad.

Kuigi Apple'il on APR-i (Apple Premium Reseller) teenuste olukorrale sarnased nõudmised, pole juhtimine kaugeltki sama. Tean ju omast kogemusest, et on põhimõtteline vahe, kas astuda välismaal asuvasse ametlikku Apple Store’i või mõnda siinsesse APR-i poodi. Samas on Apple’i jaoks ostukogemus – kellade puhul isegi rohkem kui teistel toodetel – absoluutselt võtmeetapp, seega on küsimus, kas tahetakse riskida kellade müümisega, kus asjad ei pruugi sujuda ootuste kohaselt.

Müüjad riikidest, kus kella veel saadaval ei ole, avaldavad Apple'ile kindlasti survet, sest Apple'i kellad on kogu maailmas nõutud, kuid kui juhid otsustavad, et kõik peab olema 100%, võivad müüjad kerjata nii palju kui saavad, kuid see ei tee neile midagi head. Alternatiivse võimalusena pakutaks, et Apple hakkaks kella oma veebipoodides müüma. Erinevalt tavapoodidest on tal neid palju rohkemates riikides.

Kuid siin puutume kokku kogu kasutajakogemuse võtmeosaga: võimalusega kella enne ostmist proovida. Paljud kliendid saaksid kindlasti ilma selle võimaluseta hakkama, kuid kui Apple on ühe toote puhul muutnud kogu oma filosoofiat, siis pole põhjust arvata, et ta sooviks seda praktiseerida vaid valitud riikides. Pigem võite panustada "kõik või mitte midagi" lähenemisviisile. Eriti nüüd, kui Apple ei suuda endiselt nõudlusega sammu pidada ja tootmisega sammu pidada.

Kui Siri õpib tšehhi keelt

Lisaks on veel üks probleem, mis võib Tšehhis kella müügi eest punase kaardi väljastada. Seda probleemi nimetatakse Siriks ja isegi kui Apple lahendas kõik ülaltoodud takistused müügiga ise, on Siri praktiliselt lahendamatu.

Pärast tänavust debüüti iPhone'is kolis hääleassistent ka Apple Watchi, kus see mängib palju olulisemat rolli. Siri on Apple Watchi juhtimiseks praktiliselt asendamatu komponent. Vastavalt saab kella juhtida ka ilma hääleta, kuid kogemus ei ole kaugeltki selline, nagu Apple seda ette kujutab.

Väike ekraan, klaviatuuri puudumine, minimaalselt nuppe - kõik see eeldab, et randmel kantavat väga isiklikku toodet saab juhtida teistmoodi kui nutitelefonide jaoks vajalik - see tähendab häälega. Saate Siri käest küsida kellaaega, alustada aktiivsuse mõõtmist, kuid mis kõige tähtsam - dikteerida sissetulevatele sõnumitele vastuseid või algatada selle kaudu kõnesid.

Tõstke lihtsalt käsi, öelge "Hei Siri" ja oletegi oma alati kohaloleva abilise tegevuseks valmis. Paljusid asju saab teha ka muul viisil, kuid see pole nii mugav. Eriti kui oled liikvel ja ei viitsi kella miniekraani vahtida.

Ja lõpuks jõuame probleemini Apple Watchi müügi käivitamisega Tšehhi Vabariigis. Siri ei räägi tšehhi keelt. Alates sünnist 2011. aastal on Siri tasapisi õppinud rääkima kuusteist keelt, kuid tšehhi keelt nende hulgas ikka veel pole. Tšehhis ei ole veel võimalik Watchi täiel määral ära kasutada, mis ilmselt on Apple'i jaoks palju suurem takistus kui võimalikud probleemid müügiga.

Asjaolu, et Apple peaks oma kuumade uudiste reklaamimisel välja jätma nii olulise osa nagu Siri, on praegu vaevalt mõeldav. See olukord ei puuduta ainult Tšehhi Vabariiki. Ka horvaadid, soomlased, ungarlased, poolakad või norralased ei pruugi Apple’i kellasid saada. Kõik need rahvad, kaasa arvatud meie, saavad Sirist aru ainult dikteerimisel, aga mitte siis, kui ütlevad "Hei Siri, navigeeri mind koju".

Seetõttu räägitakse, et kuni Siri ei õpi teisi keeli rääkima, ei jõua ka uus kell teistesse riikidesse. Kui Apple optimeerib tootmist, rahuldab esialgse tohutu nõudluse ja otsustab teiste riikide kasuks, kus kella nähakse, on selleks tõenäoliselt Singapur, Šveits, Itaalia, Hispaania, Taani või Türgi. Siri mõistab kõigi nende riikide keeli.

Teisest küljest võib selles eelduses olla midagi positiivset – et Apple ei hakka kellasid müüma riikides, kus Siri pole veel täielikult lokaliseeritud –. Cupertinos on nad kindlasti huvitatud sellest, et Apple Watch jõuaks võimalikult kiiresti kõikidesse maailma nurkadesse. Ja kui see lõpuks tähendab tšehhi keeles Siri, siis võib-olla pole meil selle ootamise vastu nii väga.

Kui oodata ei taha, on sul juba suure tõenäosusega kuskile piiri taha või lausa randmele tellitud õunakell.

.