Ondrej Holzman Aasta alguses pakkus Apple vastavalt uutele Euroopa direktiividele kasutajatele Euroopa Liidu riikidest võimalus taotleda raha tagasi kahe nädala jooksul pärast iTunesis ja App Store'is sisu ostmist põhjust avaldamata. Kuid seda süsteemi ei saa kuritarvitada, arendajad ei pea muretsema.
California ettevõte tegi kõike vaikselt ega kommenteerinud oma tingimuste uuendamist. Ainult neis on värskelt kirjas, et "kui otsustate oma tellimuse tühistada, saate seda teha 14 päeva jooksul alates maksekinnituse saamisest, isegi põhjust avaldamata."
Kohe tekkisid spekulatsioonid, kuidas tagatakse, et kasutajad ei saaks seda süsteemi kuritarvitada, st tasulisi mänge ja rakendusi alla laadida ning pärast 14-päevast kasutamist tagastada. Ja ka mõned kasutajad on seda juba proovinud. Tulemus? Apple jätab teile tellimuse tühistamise võimaluse.
Ajakiri iDownloadBlog kirjutab ühe nimetu kasutaja kogemusest, kes ostis umbes 40 dollari eest mitu rakendust, kasutas neid kaks nädalat ja küsis seejärel Apple'ilt raha tagasi. Lõpuks sai ta Cupertinost 25 dollarit, enne kui Apple'i insenerid seda praktikat märkasid ja märgistasid.
Teiste ostude ajal on kasutaja saanud juba hoiatuse (lisatud pildil), et kui ta äpi alla laadib, ei saa ta enam raha tagasi küsida.
Euroopa Liidu uue direktiivi kohaselt ei ole Apple küll kohustatud lubama veebiostude kohta kaebusi, kuid kui ta seda ei tee, peab ta sellest kasutajat teavitama. California ettevõte on aga valinud avatuma lähenemise ja lubab esialgu igaühel iTunesist või App Store'ist pärit sisu üle põhjust avaldamata nuriseda. Niipea kui kasutaja hakkab seda võimalust kuritarvitama, see blokeeritakse (vt teatist, millega Apple täidab direktiivi nõuded).
Tundub legaalne
Kas ma sain õigesti aru, et võib-olla kogemata alla laaditud rakendusi, mida ei kasutanud, saab nõuda? Kui see nii on, tundub see mulle üsna õiglane.
Ta ei saanud aru, äppi saab normaalselt kasutada ja siis selle juurde tagasi pöörduda.
Vaidlemata selle üle, mis on või mis ei ole õige, kas seadused Apple'ile ei kehti või on tegemist seadusega sõnastuses "kas saate kauba peale kaevata või mitte, on see müüja otsustada ja ta peaks teile seda ütlema. IMHO rämps - aga paraku näiteks Iirimaal on ka nii, et mis tsiviliseeritud maailmas on 2-3 aastat garanteeritud, Iirimaal armulikult nädal või kuu.“ – ja nad on EL-is.
Kas sõnas "nimetu" on tõesti kaks "n"-tähte? Ma ei taha suruda, olen lihtsalt uudishimulik.
Ei kirjuta, parandatud.
Ja kõige suurem nali on see, et isegi kui nad raha tagastavad, jääb taotlus alles :D
ja kas saate protseduuri kohta nõu anda?