Ondrej Holzman Apple on nõustunud maksma kahjutasu vanematele, kelle lapsed ostsid järelevalveta iOS-i seadmete rakendustes tasulist sisu. Kokku võiks California ettevõte maksta iTunes Store'i kupongidena üle 100 miljoni dollari (peaaegu kaks miljardit krooni)...
Apple'i vastu esitati kollektiivne hagi juba aastal 2011. Kui kohus praegu kokkuleppe heaks kiidab, saavad vanemad rahalist hüvitist. Tõenäoliselt makstakse need välja aga alles järgmisel aastal.
Vanematel, kelle lapsed on rakendusesiseseid oste ilma loata kasutanud, on õigus saada iTunesi 30-dollarine vautšer. Kui lapsed ostsid rohkem kui viie dollari eest, saavad vanemad kuni kolmekümne dollari väärtuses vautšereid. Ja kui kulutatud summa ületab XNUMX dollarit, saavad kliendid taotleda raha tagasimakset.
Apple avalikustas ettepaneku eelmisel nädalal, öeldes, et see hoiatab rohkem kui 23 miljonit iTunesi klienti. Siiski on enne ettepaneku käivitamist vaja föderaalkohtuniku esialgset nõusolekut.
Kui selline kokkulepe läbi läheb, peavad vanemad täitma veebis ankeedi, mis kinnitab, et nende lapsed tegid rakendusesiseseid oste ilma nende teadmata ja et Apple ei tagastanud neile raha. Kogu kohtuasi puudutab nn "atraktiivseid rakendusi", milleks on tavaliselt mängud, mis on saadaval tasuta, kuid pakuvad mängides päris raha eest erinevate täiustuste ostmist. Ja kuna Apple lubas varem iOS-is pärast parooli sisestamist veel 15 minutit iTunesis/App Store'is oste teha ilma, et oleks pidanud parooli uuesti sisestama, said lapsed mängides mänguliselt ostleda ilma vanemate teadmata. Apple on selle XNUMX-minutilise viivituse juba eemaldanud.
Loomulikult pole lastel tavaliselt aimugi, et nad ostlevad päris raha eest. Lisaks teevad arendajad sellised ostud sageli väga lihtsaks – piisab ühest-kahest kraanist ja saab väljastada kümnete dollarite arve. Näiteks üks vanematest Kevin Tofel sai kord 375 dollari (7 krooni) arve, kuna tema tütar ostis virtuaalkala.
mõni aeg tagasi ostis mu poeg mängu jaoks žetoone umbes 1700 CZK eest. See oli minu süü, ma ei loginud rakenduste poest välja ja ta klõpsas selle mängimise ajal lihtsalt välja. Kirjutasin supportile, nad kirjutasid mulle tagasi, et saavad aru ja kolme päeva pärast oli raha kontol tagasi
mina ka. Lisaks saatsid nad mulle samm-sammult juhised, kuidas seada piiranguid, kui ipadi kasutab ka laps :)
nii et mitte mina :-(
igal juhul jäin nende lähenemisega rahule
väljaspool tünni. Kirjutasin rakenduste poodi päev pärast seda, kui nad teatasid rakenduste arendamise lõppemisest. päev või paar enne panid nad selle poole odavamalt müüki, ma arvan, et ma ostsin selle nii iPhone'i kui ka Maci jaoks ja siis öeldakse, et sorry, aga me läheme Google'isse. apple support on täiesti korras. "Me mõistame seda, teie raha tagastatakse 24 tunni jooksul." Lahendasin hiljuti probleemi iPhone'i ja sünkroonimisega ning nende lähenemine on täiesti suurepärane ja abitelefon on suurepärane
varblase rakendus
Ma ei saa sellest aru. Ma arvan, et see on iga inimese vastutus. Laps ei osta iPadi ja tal pole isegi krediitkaarti - ehk siis sellise tähelepanematuse eest "ostsin" koolituse. Minu arvates on uskumatu süüdistada oma tegematajätmises kedagi teist….
See oli umbes 15-minutiline aken, ilma et oleks vaja parooli uuesti sisestada.
Sul on õigus. Mina isiklikult oma vastutust toetavas e-kirjas oma vastutust ei öelnud ja Apple tagastas mulle kolme päeva jooksul umbes 60 eurot ahvidele mõeldud banaanide eest, sealhulgas protseduur selle edaspidiseks vältimiseks. Seega ei vasta kõik sinu stiiliga. Igatahes oli see minu jaoks teine väga positiivne kogemus ühe kuu jooksul, kuidas Apple oma klientide eest hoolitseb. (St kui te oleksite Apple ja kirjutaksite mulle vastuseks e-kirjale, mis teie postituses on, kas arvate, et Apple tõuseks minu silmis?)
Miks see kedagi üldse huvitab? Rakenduses oste saab seadetes keelata.