Petr Škuta Apple'il õnnestus klientide juurdepääsu reitingus saada veel üks esikoht. Seekord hinnati kliendituge. Samal ajal alistas Cupertino suurmängijad arvutimaailmast.
server Laptop Mag avaldab juba igal aastal uuringu, kus hindab iseseisvalt tehnoloogiaettevõtete kliendituge. Seejärel esinevad toimetajad anonüümselt klientidena ning esitavad küsimusi telefonitoele ja Internetis. Apple läks sel aastal väga hästi ja saavutas esikoha.
See võib olla sind huvitab
David Hanak California firmal õnnestus kokku saada 91 punkti võimalikust sajast. See pole esimene kord, sest Apple on selles kategoorias juba pikka aega hästi hakkama saanud ja edestab isegi selliseid ettevõtteid nagu Dell, mis toetuvad. Lugejate jaoks peame lisama, et uurimus puudutas eelkõige USA turgu ja tulemused vastavad sellele.
Apple’i klienditoe töötajad reageerisid kõige kiiremini ja mis kõige tähtsam – täpselt nii telefoni teel kui ka otsevestluse või suhtlusvõrgustike kaudu. Keskmine päringu lahendamise aeg peatus 6 minutil, mis oli suurepärane tulemus.
Apple võitis isegi Delli või Microsofti
Teiseks hüppas Razer, mis on tuntud oma mänguarvutite ja -varustuse poolest. See jäi Apple'ist maha sisuliselt vaid kolme punktiga, koguskooriga 88. Razeril õnnestus isegi kõrgeim tulemus veebitoe kategoorias, kogudes 58 punkti võimalikust 60-st (Apple'il oli 54 punkti).
Kolmandana lõpetas Dell 13 punktiga, järgnes Samsung 18 punktiga. Näiteks Microsoft saavutas Huawei 64 punktiga veidi kõrgemal, mis pole kuigi hea tulemus.
Kokkuvõtteks võttis Laptop Mag kogu testimise tulemused kokku järgmistes kokkuvõtetes:
Ükskõik, kas otsite oma MacBookiga abi Twitteris, reaalajas vestluse või traditsioonilise telefonitoe kaudu, on Apple'i töötajad kiired, sõbralikud ja asjatundlikud. Soovime, et tehnoloogiahiiglane pakuks tuge ka Facebooki kaudu.
Kas teil on oma kogemusi Apple'i ametliku tehnilise toega? Kas helistasite kliendiliinile või proovisite õnne Twitteri või otsevestluse kaudu? Jagage meiega arutelus.
Jah, ta helistas ja õppis täielikku jama, 2015. aasta lõpus puuduvad MacBook Airi teadmised.
Kahjuks pole toetus veel kõik
ÜLEHINNAS HIND JA ÜHENDAMATU SÜSTEEM TEHA EPL PC AINULT ÜLEHINNAGA MÄNGUD, MILLEST TE VÜDAD
EPL EI TÖÖL
VÕIB HETKEKS LÕBUKS
NOTAS NÕUSTAJAD PEAVAD VÕITMA JA ORIGOSE KONTORI
NII SEE ON JA JÄÄB NII