Sule kuulutus

Ta vajas umbes viis aastat tagasi Johny Ive, Apple'i disainijuht, et lisada MacBookile uus funktsioon: väike roheline tuli esikaamera kõrval. See annaks talle märku. Kuid MacBooki alumiiniumkorpuse tõttu peaks valgus läbima metalli – mis pole füüsiliselt võimalik. Nii kutsus ta Cupertino parimad insenerid appi. Koos leidsid nad, et saaks kasutada spetsiaalseid lasereid, mis raiuksid metalli pisikesed augud, mis on silmale nähtamatud, kuid lasevad valgusel läbi. Nad leidsid ühe Ameerika ettevõtte, mis on spetsialiseerunud laserite kasutamisele ja pärast kergeid kohandusi võiks nende tehnoloogia antud eesmärki täita.

Kuigi üks selline laser maksab ligikaudu 250 000 dollarit, veenis Apple selle ettevõtte esindajaid Apple'iga eksklusiivse lepingu sõlmima. Sellest ajast peale on Apple olnud nende püsiklient, ostes sadu selliseid laserseadmeid, mis võimaldavad luua klaviatuuridesse ja sülearvutitesse helendavaid rohelisi punkte.

Ilmselt on vähesed inimesed selle detaili peale mõelnud. Kuid viis, kuidas ettevõte selle probleemi lahendas, on sümboolne kogu Apple'i toodete tootmisahela toimimise kohta. Tootmisorganisatsiooni juhina on Tim Cook aidanud ettevõttel üles ehitada tarnijate ökosüsteemi, mis on Cupertino täieliku kontrolli all. Tänu läbirääkimis- ja organiseerimisoskustele saab Apple tohutuid allahindlusi nii tarnijatelt kui transpordiettevõtetelt. Sellise peaaegu täiusliku tootmise korralduse taga on suuresti ettevõtte järjest kasvava varanduse taga, mis suudab säilitada keskmiselt 40% toodete marginaali. Sellised arvud on riistvaratööstuses võrratud.

[do action=”quote”]Enesekindel Tim Cook ja tema meeskond võivad meile taaskord näidata, kuidas televisioonis raha teenida.[/do]

Kogu tootmisprotsessi, sealhulgas müügi, täiuslik juhtimine võimaldas Apple'il domineerida tööstusharus, mis on tuntud oma madalate marginaalide poolest: mobiiltelefonid. Isegi seal hoiatasid konkurendid ja analüütikud ettevõtet konkreetse mobiiltelefonide müügistiili eest. Kuid Apple ei võtnud nende nõuandeid kuulda ja rakendas ainult oma 30 aasta jooksul kogutud kogemusi – ja julgustas tööstust. Kui usume, et Apple annab lähiajal tõesti välja oma teleri, kus marginaalid on tõesti ühe protsendi suurusjärgus, võib enesekindel Tim Cook ja tema meeskond taaskord näidata, kuidas teleritega raha teenida.

Apple alustas sellise rõhuasetusega tootmise ja tarnijate korraldusele kohe pärast seda, kui Steve Jobs naasis ettevõttesse 1997. aastal. Apple oli pankrotist vaid kolme kuu kaugusel. Tal olid müümata toodete laod täis. Kuid sel ajal importis enamik arvutitootjaid oma tooteid meritsi. Et aga uus, sinine, poolläbipaistev iMac õigeks ajaks jõuludeks USA turule jõuaks, ostis Steve Jobs kaubalennukites 50 miljoni dollari eest kõik vabad istekohad. See muutis hiljem teistel tootjatel võimatuks oma tooteid õigeaegselt klientidele tarnida. Sarnast taktikat kasutati ka siis, kui 2001. aastal alustati iPodi muusikapleieri müüki. Cupertino leidis, et odavam on pleierite otse Hiinast klientidele tarnimine, mistõttu nad lihtsalt jätsid USA-sse saatmise vahele.

Tootmise tipptasemel rõhutamist tõestab ka tõsiasi, et Johny Ive ja tema meeskond veedavad sageli kuid hotellides, reisides tarnijate juurde tootmisprotsesse kontrollima. Kui unibody-alumiiniumist MacBook esimest korda tootmisse läks, kulus kuid, enne kui Apple'i meeskond rahule jäi ja täistootmine algas. "Neil on väga selge strateegia ja see strateegia juhib protsessi iga osa," ütleb Gartneri tarneahela analüütik Matthew Davis. Igal aastal (alates 2007. aastast) nimetab see Apple'i strateegiat maailma parimaks.

[do action=”quote”]Taktika võimaldab hankida tarnijate seas peaaegu ennekuulmatuid privileege.[/do]

Kui tuleb aeg toodete valmistamiseks, pole Apple'il rahaliste vahenditega probleeme. Sellel on koheseks kasutamiseks saadaval rohkem kui 100 miljardit dollarit ja ta lisab, et kavatseb kahekordistada niigi tohutut 7,1 miljardit dollarit, mille ta sel aastal tarneahelasse investeerib. Sellest hoolimata maksab see tarnijatele üle 2,4 miljardi dollari isegi enne tootmise algust. See taktika võimaldab hankida tarnijate seas peaaegu ennekuulmatuid privileege. Näiteks 2010. aasta aprillis, kui iPhone 4 tootmist alustati, ei olnud sellistel ettevõtetel nagu HTC telefonide jaoks piisavalt ekraane, kuna tootjad müüsid kogu toodangu Apple'ile. Komponentide viivitus ulatub mõnikord mitu kuud, eriti kui Apple annab välja uue toote.

Väljalaskeeelseid spekulatsioone uute toodete üle soodustab sageli Apple’i ettevaatus mitte lasta infol lekkida enne toote ametlikku turuletulekut. Vähemalt korra saatis Apple oma tooteid tomatikastidesse, et vähendada lekke tõenäosust. Apple'i töötajad kontrollivad kõike – alates transpordist kaubikutelt lennukitele kuni poodidesse jaotamiseni – tagamaks, et ükski tükk ei satuks valedesse kätesse.

Apple'i tohutu kasum, mis moodustab umbes 40% kogutulust, on silmatorkav. Peamiselt tänu tarne- ja tootmisahela efektiivsusele. Seda strateegiat täiustas Tim Cook aastaid, ikka veel Steve Jobsi tiiva all. Võime olla peaaegu kindlad, et Cook jätkab tegevjuhina Apple'i efektiivsuse tagamist. Sest õige toode õigel ajal võib kõike muuta. Cook kasutab selle olukorra kohta sageli analoogiat: "Hapupiim ei huvita enam kedagi."

Allikas: Businessweek.com
.