David Hanak Pärast kuudepikkuseid omanike kaebusi ja mitmeid ühishagisid hakkab lõpuks midagi juhtuma. See ilmus Apple'i veebisaidil nädalavahetusel ametlik teadaanne, milles ettevõte tunnistab, et "väike osa" MacBookidest võib kannatada klaviatuuriprobleemide all ning need, kellel on need probleemid, saavad nüüd need lahendada tasuta teenindussekkumisega, mida Apple pakub nüüd oma ametlike poodide või võrgustiku kaudu. sertifitseeritud teenused.
See võib olla sind huvitab
Patrik Siwek Apple'i pressiteates öeldakse, et on "väike protsent" kasutajaid, kellel on probleeme oma uute MacBookide klaviatuuridega. Need kasutajad saavad seetõttu pöörduda Apple'i ametliku toe poole, kes suunab nad sobiva teeninduse juurde. Põhimõtteliselt on nüüd võimalik lasta kahjustatud klaviatuuriga MacBook tasuta parandada. Sellele reklaamile on aga lisatud mitu tingimust, millele omanikud peavad tasuta teenuse saamiseks vastama.
Eelkõige peab neil olema MacBook, mida see teenindussündmus hõlmab. Lihtsamalt öeldes on need kõik MacBookid, millel on 2. põlvkonna Butterfly klaviatuur. Selliste seadmete täielikku loendit näete allolevas loendis:
- MacBook (Retina, 12-tolline, varajane 2015)
- MacBook (Retina, 12-tolline, varajane 2016)
- MacBook (Retina, 12-tolline, 2017)
- MacBook Pro (13-tolline, 2016, kaks Thunderbolt 3 pordi)
- MacBook Pro (13-tolline, 2017, kaks Thunderbolt 3 pordi)
- MacBook Pro (13-tolline, 2016, neli Thunderbolt 3 pordid)
- MacBook Pro (13-tolline, 2017, neli Thunderbolt 3 pordid)
- MacBook Pro (15-tolline, 2016)
- MacBook Pro (15-tolline, 2017)
See võib olla sind huvitab
Amaya Toman Kui teil on mõni ülalnimetatud masinatest, saate taotleda tasuta klaviatuuri remonti/vahetust. Kuid teie MacBook peab olema täiesti korras (va klaviatuur muidugi). Kui Apple tuvastab kahjustused, mis takistavad asendamist, lahendab see enne klaviatuuri parandamist selle (kuid tasuta teenus ei hõlma). Remont võib toimuda üksikute klahvide või kogu klaviatuuriosa väljavahetamises, milleks on uute MacBook Prode puhul peaaegu kogu ülemine šassii koos selle külge kinni jäänud akudega.
See võib olla sind huvitab
Kui olete selle probleemiga juba teenindusse pöördunud ja kalli garantiijärgse asendamise eest tasunud, võtke ühendust ka Apple'iga, kuna on võimalik, et nemad hüvitavad teile kogu raha. See tähendab, et ainult siis, kui remont toimus volitatud teeninduskeskuses. Klaviatuuri vahetusteenus kestab neli aastat alates kõnealuse MacBooki esmasest müügist. Nii lõpeb see kõigepealt 12. aasta 2015-tollise MacBooki puhul, st järgmise aasta kevadel. Teenust saavad kasutada kõik need, kellel on probleeme klahvide funktsionaalsusega, olgu selleks siis nende kinnikiilumine või vajutamise täielik võimatus. Selle sammuga reageerib Apple ilmselgelt uute klaviatuuride suhtes kasvavatele rahulolematuse lainetele. Kasutajad kurdavad palju, et piisab väikesest mustusest ja võtmed on kasutuskõlbmatud. Kodus puhastamine või isegi remont on klaviatuurimehhanismi delikaatsuse tõttu peaaegu võimatu.
Kas keegi on juba esitanud ühishagi selle põrguliku jama, mida nimetatakse puuteribaks, vastu? Ja selle all olev hirmutav klaviatuur? Et siis Apple lõpuks mõtles ja pakkus rahulikult paksu lisavarustusena ilma selle õuduseta sülearvuti, aga tavalise F1-F12 klaviatuuriga ja pöidlakangidega normaalse reisimise ja tühikutega, et saaks pimesi juhtida nagu edukatel. eelmised mudelid...