Jakub Dlouhy Apple’i ood täiuslikkusele on juba pisut kulunud. Tihti kuuleme kallutatud kiidusõnu õunafirma ja selle toodete kohta. Unikaalne ettevõte. Tehnikahiiglane Silicon Valleyst. Ime, mille asutas geenius Steve Jobs. Neid ja sarnaseid lauseid teavad kõik, kes on huvitatud Apple'i maailmas toimuvast. Pidulikud tekstid jõuavad aga asjani harva ja tiirlevad vaid tuntud klišeede ümber. Mis teeb Apple'i nii ainulaadseks? Ja kas see on üldse alles? Järgmises artiklis püütakse neid ja paljusid teisi küsimusi üksikasjalikult analüüsida – ja võib-olla veidi filosoofilise alatooniga. Ta lihvib kõiki valdkondi, milles Cupertino ettevõttel on mõju. See räägib ajaloost, toodetest, disainist, tervishoiust ja poliitikast. Võtke aega, istuge ja mõelge Apple'ile laiemas kontekstis, kui oleme harjunud koos tekstiga mõtlema.
Julgest rüütlist
Lähme natuke poeetiliseks. Cupertino ettevõtte lugu on lühendatud kujul suhteliselt tuntud. Ettevõtte ajaloo üldisele teadvustamisele aitab kaasa ka teatav õnneliku lõpuga muinasjutu hõng. Loo peategelane Steve Jobs loob koos sõbra Steve Wozniakiga oma vanemate garaažis väikese arvutifirma. Konarlik algus muutub kiiresti kiiresti kasvavaks ettevõtteks, mille üle peategelane aga järk-järgult kontrolli kaotab ja pärast olulisi erimeelsusi juhatusega lahkub. Ta ehitab uue ettevõtte, mis võimaldab tal hiljem naasta sureva Apple'i juurde, ja nagu tõeline müütiline kangelane korraldab ta, et kõik läheks parimaks. Ettevõte tuleb peagi välja revolutsiooniliste toodetega, mis liialdamata liigutavad maailma. Ja aasta pärast Jobsi surma 2011. aastal muutuks Apple’ist maailma kõige väärtuslikum ettevõte ja seda positsiooni hoiab ta enam-vähem tänaseni.
Muidugi polnud see sugugi nii lihtne. Siiski on mõistetav, et ettevõtte ajalugu on oluliselt idealiseeritud ja moonutatud. Igatahes mängib see lugu ülemaailmselt tuntud kangelasega (Kes teist tunneb näiteks Huawei asutajat?) firma kätte ja on võimaldanud luua tugeva fännibaasi, kellest paljude jaoks on Apple tõeline süda. Aga sellest pikemalt hiljem.
Ikka seesama Apple. Või mitte?
Isegi 8 aastat pärast Steve Jobsi surma ilmneb endiselt, et see pole Apple, mis varem tema juhtimise all oli. Sellele ei saa muidugi midagi vastu vaielda ja oleks ehk imelik, kui pärast Jobsi lahkumist midagi ei muutuks. Üks asi on aga tänasel Apple’il tõesti puudu – ikoon selle otsaesisel. Kui Jobsi teadsid tehnikavaldkonnas isegi täielikud võhikud, siis Tim Cook on pigem tagaplaanil ja laiema avalikkuse alateadvusest siiani puudu. Teisalt on asutaja ümber loodud teatud illusioon, mis on tänasele juhtimisele pigem kahjulik. Kolm aastat tagasi, see intervjuu jäädvustas kaunilt Eddy Cue.
«Maailm arvab, et Jobsi ajal tulime igal aastal murranguliste asjadega välja. Need tooted töötati välja pika aja jooksul.
See illusioon püsib. Kui aga vaadata kriitilise pilguga näiteks iPhone’i viimaste aastate arengut, pole me tegelikult revolutsioonilisi muutusi näinud. Varem ei tulnud läbimurdetooteid igal aastal, kuid iga paari aasta tagant ilmus teatud verstapost. Me pole teda viimastel aastatel näinud.
See võib olla sind huvitab
Dan Pražák Ärge laske sellel põgeneda ega uut strateegiat ilma murranguliste uudisteta
Apple Watch või iPadid on uudsuste vallas asendanud iPhone’i, mis tänu tänavusel WWDC-l esitletud uuele operatsioonisüsteemile on muutunud Macidele lähedasemaks. Uute toodete entusiasmi tegelik mõju on aga viimastel aastatel mõnevõrra puudulik. Ning puudub ka õunafirmale nii omane portfelli selgus. Selle kõige põhjuseid võib otsida nutitelefonide turu ja laiemalt tehnoloogia küpsuses ja küllastumises. Näiteks kümme aastat tagasi olid nutitelefonid uudsus, mis kuulus väikesele protsendile inimestest. Endisest tehnovidinast on tänaseks saanud pigem enesestmõistetav, ilma milleta saab sageli hakkama ka kümneaastane algklassiõpilane.
See eeldab muidugi ka strateegiamuutust, mille poole Apple on viimastel aastatel appi võtnud, mis seisneb pigem olemasolevate klientide hoidmises ja rahuldamises kui uute hankimises või julgete uuendustega tähelepanu tõmbamises. Seoses selle strateegianihkega võib märgata ka olulist edasiminekut teenuste vallas ja liitumismudeli tulekut. Nende muudatuste eesmärk on eelkõige hoida (ja teatud määral isegi lähedasi) kliente nende enda ökosüsteemis. Ja neid kliente on hinnanguliselt üle 600 miljoni (2016. aasta Credit Suisse'i hinnang), mis on ligikaudu võrdne Põhja-Ameerika elanikkonnaga.
Fännide ja taunijate armee
Apple on kuulus oma suure toetajate ja entusiastide kogukonna poolest, kelle jaoks on see ehk isegi kultus. Selle entusiasmi avaldusi võib igal aastal näha uute seadmete müügi alguses, mil kõige radikaalsemad Apple’i fännid saavad Apple Story ees mitu päeva telkida, et olla esimesed, kes uudsust enda käes hoida. Apple on teiste tehnoloogiaettevõtetega võrreldes üsna populaarne ka filmitegijate ja kirjanike seas. Nüüd ei räägi me sagedast tootepaigutusest Hollywoodi filmides, vaid piltidest, kus põhiteema on ettevõte ise või selle asutaja. Kindlasti väärib märkimist legendaarne film Silicon Valley piraadid või kõige värskem film lihtsa nimega Steve Jobs. Ja selle teema vastu on samasugune huvi võib näha ka kirjanduses.
See võib olla sind huvitab
Laiemas kontekstis võib täheldada, et Cupertino ettevõte paneb käima paljud teisedki valdkonnad, mis tahavad entusiasmi õunalainel sõita. Rääkimata enneolematust arvust uudistesaite (sh meie oma), mis keskenduvad ainult Apple'ile. Ainuüksi Tšehhi Internetist on neid võimalik leida kümmekond. Lisaks uudistesaitidele, spetsialiseeritud foorumitele ja kogukondadele on ka mõnevõrra ekstsentrilisi viise, kuidas tehnoloogiliste uudistega kokku puutuda ja samal ajal oma äri aidata. Näiteks käivitades YouTube'i kanali, kuhu postitate selle kohta videoid segate uusimaid iPhone'e ja iPade. Võimalusi on tõesti palju.
Kriitika ja naeruvääristamise sihtmärk
Ent nii nagu iPhone’i tootja suur toetajate armee, on siin ka märkimisväärne hulk halvustajaid, kelle jaoks Apple on kriitika ja mõnitamise sihtmärk. Tihti kritiseeritakse julma hinnapoliitikat, mis sunnib kliente maksma üüratuid summasid seadmete eest, mille saab sarnasel kujul poole odavamalt. See on seotud ka suletud (aga teisalt keeruka ja töökindla) seadmete ökosüsteemiga, mille tõttu enamasti kliente kõrgem hind ei heiduta. Samuti võime kohata kriitikat disaini eelistamise kohta praktilisusele. Mis sai hiljuti ellu koos Apple Cardide väljastamisega, mille jaoks Apple isegi lõi erijuhised kaardi hooldamiseks. Muidugi ei saa unustada konkureerivaid tootjaid, kes aeg-ajalt Apple’ilt ostavad nad teevad nalja. Kuid mõnikord võib see pöörduda ka nende ebasoodsasse olukorda, nagu Samsungi puhul, mis esmalt võttis kõrvaklappide pesa puudumise tõttu oma peamise konkurendi probleemiks, kuid sattus hiljem ise.
Võrratu lisatarvikute valik
Olgu suhe Apple'iga milline tahes, ühest võidust ei keelduta kauaks. Ettevõttel õnnestus muuta oma seadmed, eriti telefonid, nii populaarseks, et tarvikute tootjad mõtlesid neile esmajoones. Vaadates nutitelefoni tarvikute valikut, avastame kiiresti, et igat tüüpi iPhone'idele on mitu korda rohkem tarvikuid kui ühegi teise nutitelefoni jaoks. Mis tekitab kujuteldava nõiaringi – iPhone’id on seadmetena unikaalsed ja populaarsed, seega on nende tarvikuid aina rohkem, inimesed ostavad neid ja ostavad tarvikuid. Ja nii edasi ja edasi. Kuigi Apple'i esmane eesmärk ei ole kindlasti motiveerida teisi tarvikute tootjaid neid looma, on see kena kõrvalmõju, mis suurendab mõlema poole tulusid. Ja mõnikord viib see isegi loominguni sellised veidrad asjad nagu iPot.
Kõik kopeeritakse
Nagu juba mainitud, on Apple varem korduvalt näidanud oma versiooni teatud valdkonna, näiteks mobiiltelefonide või muusikapleierite tulevikust või loonud sisuliselt kategooria, nagu iPadi puhul. Seetõttu pole üllatav, et teised tootjad said mõnikord häbenemata inspiratsiooni. Omal ajal olid Samsungi ja Apple'i vahelised kohtuvaidlused kopeerimise sümbolid. Mõned neist paistsid seadmete sarnasust vaadates silma, teised olid pigem pisiasjad juhusliku vaatleja vaatevinklist. Kui aga Cupertino firma kopeerimise teemat üldistada, võime suure üllatusena teada saada, kui paljudes valdkondades Apple suuna määrab.
Disain üldiselt, tehnoloogia ja ärimudel
Kõige nähtavam ja ilmsem kopeerimisviis on loomulikult toodete ja operatsioonisüsteemide väline välimus. Näiteks kui 2013. aastal esitleti nüüdseks iidset täiesti uue välimusega iOS 7-t, oli väga huvitav jälgida, kuidas lihtsat ja minimalistlikku välimust hakati jäljendama mitte ainult Androidis, vaid ka täiesti erinevates tööstusharudes. Tänapäeval me seda enam peaaegu ei märka, aga alles siis hakkasid järsku kõikjale ilmuma õhukesed kirjatüübid ja värviüleminekud. Alates veebisaidilt Hospodářské noviny kuni valimiste stendideni. Peab lisama, et iOS 7 ei võetud pärast selle ilmumist päris positiivselt vastu ning Apple'i peadisainer Jony Ive, kellel oli uues välimuses suur osa, seisis silmitsi kriitika ja mõnitamine sotsiaalvõrgustikes. Seetõttu on väga huvitav näha, millise suuna võtab disain pärast tema lahkumist.
Rõhutada tuleks ka seda, kuidas Apple üritab tänaseni väljakujunenud standardeid muuta. See tähendab teatud toote teatud, seni iseenesestmõistetava osa asendamist või täielikku väljajätmist. Näiteid on mitu. MacBook Airi CD-draivi väljajätmine 2008. aastal, iPhone'i 3,5 mm pistiku tühistamine või MacBooksi kõigi pordide asendamine USB-C liidesega. Nende tutvustamise ajal olid need kõik emotsionaalsed sammud, mis olid mõne kasutaja jaoks rasked, kuid hiljem suutis Apple tänu neile eranditega iga kord kehtestada uued standardid, mille järgi ülejäänud tööstusharu järk-järgult kasutusele võttis.
Sellega jäljendamine aga ei lõpe. Apple seadis teatud standardi ka oma iseloomulike Apple Store'ide välimusega, mille paigutust ja kujundust on tõetruult kopeerinud teised ettevõtted. Microsoft, Xiaomi või isegi McDonalds. Samamoodi jääb inspiratsiooniallikaks ettevõttesisene organisatsioon, mille aluse pani Steve Jobs ja mis peaks olema ettevõtte edu retsepti üks peamisi koostisosi.
Fotogalerii
Teisalt on Apple kuskil maha jäänud
Kuid mitte kõigis valdkondades ei ole Apple juhtpositsioonil. Samuti võime leida tööstusharusid, kus ettevõte vaevu sammub. Või mitu korda ei taha ta seda teatud põhjustel isegi käes hoida. Paljud kasutajad tervitaksid kindlasti puutetundliku ekraaniga MacBooki, kuid selle turuletoomine on täna üsna ebatõenäoline, sest vaatamata olulistele täiustustele iPadOS-i näol soovib Apple iPadi ja Maci selget eraldamist. Teise näitena võib tuua pilveteenused, mille hinnakiri pole veel kuigi atraktiivne ja kliendid eelistavad sageli konkurentsi. Püsiv puudus (millele Apple siiski mõnevõrra toetub) on süsteemide suletus ja suutmatus neid kohandada. Tänapäeval ei räägita isegi niivõrd iOS-ist, mis tasapisi aina enam end avab, kuivõrd pigem tvOS-ist, mille potentsiaali täna täielikult ära ei kasutata. Ja juba mainitud disaini eelistamine praktilisusele on sageli kritiseeritud puudus. Tänapäeval räägitakse selles kontekstis Apple Cardist, kuid kindlasti oleks võimalik selliseid näiteid veel leida.
Trump ja Babiš pole enam ainult arvutid
Tihti unustatakse aga ära tõsiasi, et Apple sekkub sarnaselt teiste sarnase tähtsusega tehnoloogiafirmadega poliitikasse üsna oluliselt. Seetõttu ilmub aeg-ajalt mõni foto, millel Tim Cook on Donald Trumpi kõrval või isegi Tšehhi peaminister Andrej Babiš. Tim Cook aga ei varja erinevalt teistest ettevõtete tegevjuhtidest sageli oma poliitilisi vaateid, intervjuudes väljendab ta end majanduslikel ja sotsiaalsetel teemadel ning nii olulise ettevõtte esindajana on tal õigus otsuseid mõjutada. Hiinast pärit toodetele tariifide kehtestamise kohta. See, et selliste mõõtmetega ettevõttel on ka teatav poliitiline mõju, on aga ajalugu vaadates tavaline.
Täna räägime teistsugusest probleemist. Eelkõige sellest, et kogu globaalset digiturgu kontrollivad vaid käputäis ettevõtteid, kelle käes on tõeliselt hiiglaslik võim. Seetõttu kostab üha sagedamini hääli, mis soovivad neid ettevõtteid kuidagi kohapeal hoida. Üks neist on "Interneti asutaja" Tim Berners-Lee, kes tahaks kunagi kärpis tehnoloogiahiiglastel tiibu. Ta ei öelnud täpselt, kuidas ta seda teha tahab. Nagu ka poliitikud, kes ebaselgetel põhjustel tahaksid muuta App Store Apple'ist sõltumatuks asutuseks. Apple'i kokkupõrked poliitikaga pole aga alati nii tõsised. Näiteks pool aastat tagasi tekitas Donald Trump sotsiaalvõrgustikes mitmepäevase meelelahutuse, kui pöördus Apple'i tegevjuhi poole ekslikult "Tim Apple" asemel "Tim Apple".
Võitlus inimõiguste ja keskkonna eest. Aga...
Mis puutub teistesse valdkondadesse, kus Apple mõjutab, siis ei saa tähelepanuta jätta ka muret keskkonna pärast. Olgu selleks Apple'i uus park, mis töötab 100% taastuvenergial, või püüdlused muuta oma tooted suures osas taaskasutatavaks ja valmistatud kõige vähem keskkonnakahjulikest materjalidest, püütakse olla eeskujuks ja leevendada tehnoloogia mõju keskkonnale ja endiselt vastuolulisele globaalsele maailmale. soojendamine. Samuti võtab Apple näiteks oma poliitkorrektsete emotikonidega negatiivse hoiaku rassismi ja vähemuste diskrimineerimise suhtes, samuti püüab ta tagada inimõiguste austamise Hiina tehastes, kus tema seadmeid kokku pannakse. Siiski pole päris selge, mil määral on naeratavate Foxconni tehase töötajate fotod usutavad. Vastuolulised sammud, mille Apple nädal tagasi Hiina valitsuse nõudmisel astus, on samuti vastuolus inimõiguste eest võitlemisega. Rakendused, mis toetasid Hongkongi režiimivastaseid meeleavaldusi, eemaldati AppStore'ist. Ja see polnud esimene kord Hiina käskis ja Apple kuuletus. Kui varem oli tegemist peamiselt poliitika mõjutamisega õunafirma poolt, siis sageli tuleb ette olukordi, kus on vastupidi. Apple ei järgi antud juhul kindlasti Hiina valitsuse huve, vaid pigem ei taha nõrgendada oma positsiooni sealsel turul, mis on tehnoloogiafirmadele juba pikka aega väga oluline olnud.
See võib olla sind huvitab
Petr Škuta Tervishoid
Viimasel ajal on näha ka Cupertino ettevõtte püüdlusi tungida tervishoiusektorisse. Kõik sai alguse terviseäpi kasutuselevõtust 2014. aastal, mis võimaldas koondada andmeid kõikidest fitnessirakendustest. Rakendus Health võimaldas järk-järgult salvestada ja kuvada teiste meditsiiniasutuste andmeid ning neid isegi otse oma arstiga jagada. Samal ajal esitles ettevõte Apple Watchi, mis püüab tänu aasta tagasi kasutusele võetud EKG-funktsioonile tasapisi tõeliseks meditsiiniseadmeks saada. Neil on veel pikk tee minna, kuid kindlasti on huvitav näha, kuidas Apple selles valdkonnas edasi areneb. Kahjuks ei üllatanud Apple meid viimase Series 5 puhul ühegi olulise tervisefunktsiooniga.
Mis saab järgmiseks?
Artikli lõpetab katse vastata tänase teemaga seotud ühele põhiküsimusele. Mida võime Apple'ilt tulevikus oodata? Praegu tundub kõige tõenäolisem praegu väljakujunenud stiili jätkamine ehk praeguste seadmete järkjärguline täiustamine ja ökosüsteemi parandamine, mis ei lase kliente võistlema minna. Siiski on ka viiteid sellele, et tulevik võiks olla veidi värvikam. Apple pole juba ammu oma huvi liitreaalsuse vastu varjanud, kuid me pole veel näinud selle tegelikku kasutamist. Seetõttu on spekulatsioone, et võiksime lähiajal oodata näiteks nutikrillid. Ja viimastel nädalatel on ilmunud infot eelseisva kohta teise põlvkonna iPhone SE.
Praeguseks on hammustatud õuna logoga auto pigem fantaasia kui reaalne võimalus, kuid isegi selles valdkonnas kavatseb Apple seda kindlasti mingil moel ellu viia. Teatavaks kindluseks jääb tegelus tervishoiuvaldkonnaga, kus ettevõttel on suur tulevikupotentsiaal ja tõenäoliselt üritatakse Apple Watchist teha tõeline meditsiiniseade. Huvitav on jälgida ka iPadi ja Maci arengut ja lähenemist, mille tulevikku pole täna lihtne üheselt ennustada. Siiski on ka teisi võimalusi. Pärast Apple Cardi ja liitumismudeli tänavust kasutuselevõttu oleks mõttekas omada oma krüptovaluutat, kuid see on tegelikult vaid spekulatsioon. Nii et lõpetame selle teema Jára Cimrmani tsitaadiga: "Tulevik kuulub alumiiniumile!" Ja vaadates materjali, millest enamik Apple'i tooteid valmistatakse, võime järeldada, et suurim Tšehhi visionäär poleks tõest kaugel.
Kõik, mida pead tegema, on vaadata uusimat iOS-i või macOS-i ja oled kaine. Kui Jobs oleks elus, otsiks Cook uut kohta!